到目前为止，我们的讨论只是围绕着客户采用在线心理咨询的缘由而展开。那么咨询师们为什么会选择用这种手段来工作？个中原因可能跟咨询师为何想上网工作一样多，比如：
* 他们对“新式”工作方法感到好奇。
* 他们想扩大客户数量。
* 他们想让现有的工作技巧在另一天地里大显身手。
* 从利人的角度出发，他们想让尽可能多的人得到心理咨询，而网络咨询是一种可行的手段。
也或许他们认识到，这种形式的交流已经出现并将继续存在，如果他们不想办法加入到这场技术革命中去，他们就会象远古的恐龙一样逐渐灭绝，或者，少带一点感情色彩地说，他们就没法儿从这机会中获利。
在线提供心理咨询同样给咨询师们带来一定程度上的自由，这在他们提供面对面的服务时是无法享受到的。举个例子，安妮定期要去法国待段时间。当她住在那里时，仍能通过电子邮件或即时聊天的方式，对在线客户展开工作。（这中间涉及到法律和专业的保障免责问题，我们在后面的章节中会加以讨论。）写反馈邮件可以根据我们自己的时间来安排，从而使工作更简便。这样，如果一天当中，或一周当中，有事情堆积起来，只要不违反合同中规定的反馈时间，我们就可以灵活掌握--如果我们愿意，完全可以让工作变得更容易，不像在面对面的咨询室里那样时间被固定死了。我们知道这样写可能会招致读者的不满，他们可能会质疑我们对客户的义务何在，职业操守何在。但是，如果这是你的第一反应，那么请你再想深一步：想想那些你作痛苦抉择的时候吧，那些时候你要去参加重要会议或一个有趣又有用的培训，而不得不取消与面对面客户的约会。在线工作常常让你得以两者兼顾。
“看护工”的角色，残疾和地理位置常被引为客户选择在线心理咨询的原因。它们应该同样适用于解释咨询师的选择。尽管许多心理咨询师并不是仅为经济原因才从事这个职业，他们有强烈的愿望要帮人们生活得更有质量或帮他们解决问题，但不可否认我们中的很多人也需要或想要挣适当的钱来过生活。在线工作可以让我们，举例来说，避开必须照顾孩子的时段，或不一定非要有辆车才能接待客户--有时在我们住的地方，公交车的来往班次无法配合那50分钟的咨询时间。听力受损的咨询师可能觉得文字交流是工作中一个有益的附加手段。
在保存工作记录，以便日后重温、参考方面，在线心理咨询具有很实际的优势。我们可以方便地找到刚起的话题，或找到曾被忽视的蛛丝马迹。在写电子邮件的过程中，我们有更多的时间思考客户真正想要说的话，以及如何回应。这些主题，我们在其后介绍与客户打交道的心理学基本功时还将更详尽地提及。
