第三部分 以弱胜强第二步：认清对手，有的放矢（2）
她出了交通事故；
他被人骗了；
她和丈夫吵架了；
她和丈夫离婚了；
他提出辞职……老板同意了；
下雨了（本来是要去打高尔夫的）；
婆婆搬来一起同住；
房租涨价了；
健康出了问题；
销售报价提高了；
地下室发现了老鼠；
房子被烧毁了；
被调离了原岗位；
开车撞死了邻居的猫；
录像机没有录上昨晚的比赛；
银行拒绝支付支票。
还记得我们前面讨论的应对各种生活压力的方式吗？现在我们可以设想，坐在桌子对面的他/她正面临着相同乃至更大的压力，他/她会是什么样子。
压力可以来自响个不停的汽车喇叭声，也可以来自被诊断患有绝症；有些压力显而易见，有些却隐藏得很深。而且，每个人承受压力的能力差异也非常大。有些人将压力释放出来；有些人却埋在心头，默默承受；有些人认为他们可以调解压力，不会让压力影响到自己或他人，而有些人确认为自己对此无能为力。
压力之下的人往往不会对应该对事情负责的人或者自身做出情绪反应（我们很少怪罪自己）。而常常把压力带来的情绪释放到其他人身上——也许就是你。如果你刚好在这个人的旁边，或不幸问了他几个问题，这无疑是火上浇油，或许你就成了那个倒霉蛋。
祸不单行，更容易出现过激反应
“偶尔失控”型强势人物做出的反应并不一定就是非理性的。毕竟，人们会本能地感觉事情不对劲（如果位列十大通缉犯名单中的银行抢劫犯觉得有人跟踪他，这是他偏执的反应，还是“职业”的敏感呢）。但“偶尔失控”型强势人物几乎总会对事态做出过激的反应。
第九章 分辨“战略战术”型强势人物
运用“战略战术强势人物”审核清单，我们可以万无一失地判断出，与我们打交道的人是否是“战略战术”型强势人物。如果你面对的人符合以下描述中的任何一项，那么他就是“战略战术”型强势人物。
◆他们会令你感到他们“有所企图”。你要相信自己的判断，如果你有这样的感觉，并不是说你有妄想症，而是说明你的直觉很好；
◆他们想方设法（说服或强制）地让你按照他们的规则办事；
◆如果他们的战略战术被对人识破，他们会转而调整（而不会放弃，用其他战略战术实施）他们的行为（本章将会告诉你如何辨别“战略战术”型的强势人物）。
“战略战术”型强势人物的20种战术
“战略战术”型强势人物惯用的战术有20种之多。就定义来看，“战略战术”型强势人物包括战术制定者和战术实施者两类。通过对生活中实际案例的观察、对比、研究和整理归纳，我们对“战略战术”型强势人物进行了分门别类，以更好地帮你辨识他们，从而做到从容应对。从某种程度上讲，你遇到的战术差不多都是这些“精选战术”的变种。
只要熟读清单，在面对“战略战术”型强势人物时，你就能识别出他们所使用的战术及其变种。正如你所知道的，这些战术的运用并不仅局限于“战略战术”型强势人物。“偶尔失控”型和“天生抓狂”型强势人物也常使用这些方法。之所以把这些战术归结在“战略战术”型强势人物身上，是因为他们最为处心积虑地使用这些战术。所以，不必惊讶于所有强势人物都使用这些战术。
我们要做好准备，识别和对付这些“战略战术”型的强势人物。随后，我们会为你提供有效反击这些战略战术的武器。
1“我没有决定权！”——一旦就最终决定达成一致（或看起来达成了一致），对方声称他/她没有拍板决定的权力；
2黑脸/白脸——交易或谈判中，对手有两个，一个貌似你的支持拥护者，而另一个则处处与你为敌。在整个过程中，他们都始终操纵着你；
3要么接受，要么离开——他们摆出一副没有谈判余地的姿态，说“我的第一个方案就是最后一个方案。”
4虚假的截止期限——为了让你同意一个对你而言并不理想的协议，对方会故意制造出强制性（貌似真实）的时间压力；
5以退为进——在交易过程中，对方会突然中止与你的交易。这看起来是在通过不作为的方式蓄意破坏交易，旨在让你接受对你而言并不算好的条件；
6故作惊讶——当你给出报价时，对方做出夸张的表情，使你怀疑自己的报价是否合理。他的面部表情似乎在说：“哦，天啊！你是在开玩笑吧！”或者“你疯了吧！”
7默不作声——对方制造“死一般的寂静”给你不祥的预感，从而迫使你向他披露一些重要信息，甚至在关键问题上做出让步；
8声东击西——为了转移你对真正问题的注意力，对方会纠缠于细枝末节，把这些当成重要问题对待；
9举止粗暴——对方会突然勃然大怒，或者做出其他不合常理的举动，其目的是要转移你对真正问题的注意力；
10贪得无厌——在生意就要谈成的最后关键时刻，对方不断提出新的要求；
