6.陈年的“遵义会议”。2008年下半年开始,陈年和公司里旧势力的斗争进一步升级,这次斗争的方向是多元化的。当时,内部环境很彪悍,凡客的主流产品是男式衬衫和POLO衫,这种被先驱PPG证明的冠军产品,已经成了凡客的标志性产品。外部环境却很恶劣,一方面金融危机正如火如荼,另一方面PPG正遭遇全面批判。陈年却要另起炉灶,准备发力三大新的方向:女装、鞋、童装。陈年说,“当时所有的一切都是不鼓励创新的”。
虽然,陈年从财务报表上发现,仅靠男式衬衫这种单一的产品已经到达增长极限了。但是,他的新想法遭到了董事会和内部员工的一致反对,这种争论是如此强烈,以至于陈年推行了一个“不争论”文化。他说,“我当时倡导一个口号:不争论,强力推进新项目。就是你来跟我提意见,我会考虑,但是你要按照我说的去做。”
陈年认为,顾客中的女性顾客需求越来越多,建议的声音也越来越高,就推出了女装系列的销售。而鞋这个产品的出现比较可笑。在2008年下半年的时候,老有人提醒陈年说注意一下亚马逊,它收购了一个网络买鞋网站Zappos,亚马逊没有做服装,却是在做鞋,说明这是一个大的方向,陈年就想在中国有没有人试一试做这个。而童装完全是凡客公司自己想出来的,因为凡客的几个员工同时都有了小孩,就凸显出童装的需求。
就这样,女装、鞋、童装的战争大幕徐徐拉开。而陈年的这个小想法,却在不久的未来掀起一轮风暴。
7.一次转折意义的演讲。2009年3月27日,又一个具有转折点意义的事件发生了。陈年出席了第十七届中国国际服装博览会,并作了一个主题演讲。这是陈年第一次参加服装业的大会,他是一匹黑马。而对服装业的人士而言,陈年则是一个看不懂的、异军突起的、破坏性的存在。陈年第一次向服装业表明了态度:希望和服装业合作,不希望你们把我当成是对手。
当时,陈年正在酝酿一个小变化,想办法激发供应链的积极性。具体做法就是让利给上游:一方面是针对生产工厂,比如凡客的需求量比较大,经常卖断货,如果工厂能把产品线、生产线让出来,可以进行分成;另一方面是针对设计创新,主要就是ODM,上游负责产品的设计和创新,凡客负责渠道,双方共同分享盈利。
8.女装杀手:BRA-T。这时候,服装业不少高手开始拿着提案涌向陈年的办公室。BRA-T就是在这种背景下,跟随众提案进入陈年的视野。BRA-T是一种女式背心,独特的内外衣相结合设计,使其穿着简单便捷且舒适塑形。有科技含量,也是一种容易标准化的产品,曾是时尚大牌优衣库的杀手级产品。
BRA-T迅速成为凡客女装的杀手级品牌。
9.隐形杀手:丝袜。陈年推出丝袜是源于一次偶然。有一次,袜业巨头梦娜的“富二代”宗科平和陈年聊天,陈年听到一个吃惊的数字:梦娜大概能占北美袜子市场的70%。
陈年说:“后来他们组织一个CEO论坛,我就去了,他们讲15年来是怎么走过来的,丝袜要求的工艺是什么,当然最重要的是告诉了我们,一双丝袜的成本是多少钱。”
陈年回忆说:“我听完了以后就傻了,说你多少钱可以供货给我。”陈年拿到了一个很低的批发价。后来,定价为9元的丝袜产品线登上凡客,迅速就成为了冠军级产品,一天就卖出去4万多双。
陈年的理念就是:标准化切入,然后个性化。这个是IT业的思路。如果凡客从个性化切入,这个公司肯定是活不成的。
10.革命性产品:帆布鞋。2010年凡客推出的帆布鞋产品线,凭的也是陈年的直觉。这种直觉来源于陈年一个小侄女的启发。五年前,她就一直穿着一双帆布鞋,而且很精心地清洗它,到今天,她仍然是帆布鞋的粉丝。这给陈年一个很大的触动:试试帆布鞋。
第一批货,陈年做了5万双帆布鞋,第一天就卖出了2万双。
陈年说,“我认为帆布鞋是革命性的,它让我意识到这真正是爆炸性的产品,第一天上架就销售了2万多双,这才是时尚。这个产品让我开始跟所有的人说,30岁以上的人以后别跟我们谈产品,以后我们提供30岁以下的产品。帆布鞋之后,公司内很多人都不敢谈产品了,因为大家都是40多岁的人了。”
11.T恤风暴。陈年的撒手锏是“平价战略”。28元的价格,500款设计师原创图案,不仅冲击视网膜,更冲击内心。为此,陈年除了签约韩寒、王珞丹,还开始大打户外广告。有不少网友甚至在算韩寒几百万的代言费得卖出多少T恤才够本,其实这是对陈年T恤战略的不了解。
对陈年而言,一个鲜为人知的内幕是,尽管陈年靠男式衬衫和POLO衫起家,但是真正对其产生革命性影响的却是两款产品:帆布鞋和印花T恤。在凡客的网站上,鞋和T恤也被设计成特殊的标志。最关键的是,帆布鞋和印花T恤给陈年打开了另一扇大门,那就是“快时尚”。
12.换一种方式拥抱设计。在设计战略上,陈年也犯过错。2009年3月,韩国籍著名服装设计师金美渊出任凡客艺术总监兼首席设计师。但是,双方的跨界合作并没有碰撞出灿烂的火花,金美渊离开了凡客。
后来,陈年调整思路,抛弃传统的自主设计路线,转向设计众包--通过利益分享策略,激发产业链的创意能力。
凡客帆布鞋的西班牙设计团队,就是在这种背景下浮出水面的。这家名为Actionshoes的西班牙工作室,主要为ZARA、Pull&Bear等品牌服务,被凡客的一个供货商推荐而来。在打造出凡客帆布鞋这一冠军级产品后,这一西班牙团队甚至把工作室搬到了北京。
在接下来的印花T恤产品线上,陈年开始复制这种设计众包理念,邀请数十位原创设计师为产品创作图案。
13.创新就是“乱来”。“乱来”是陈年在内部经常说的话,意思是你要多尝试,多犯错。但是,“乱来”的背后有一条红线,就是“结果导向”,只有达到良好结果的“乱来”才会被大力鼓励。
陈年说:“很多人问我怎么驱动应用创新的?我说你就乱来,你去拿一堆东西来,看结果。以至于最近各部门都在说,大家实在争论不休的时候,他们部门经理就会说:陈年说了,让我们乱来就行了。”
凡客有一款热卖产品帆船鞋,就是“乱来”的产物。
就这样,一个服装业“微杀手”横空出世!