第35节:道歉的艺术(3)

一个星期后,豁达的克林顿上了Brinkley的电视节目,后者郑重作出道歉,说经过紧张及长长的一天之后,自己无疑表现得无礼及有欠公允。

好一个克林顿,不但爽快接纳对方道歉,而且不失得体地说,自己在疲惫不堪的时候,一样会讲些事后自己会感到后悔的话,评价一个人,不应以他一两句的话为准,而是应以他全盘的表现为准。Brinkley欣然表示同意。

还不仅如此,脑筋转得甚快的克林顿,还为对方提供了更好的台阶。他说Brinkley对自己的闷蛋评语,令副总统戈尔乐不可支。事缘戈尔在选战中一直被传媒批评为闷蛋,克林顿这一着颇有自嘲意味的幽默,令原本一个拘谨的道歉场合,更加宾主尽欢了。

<<< 想知道更多有关道歉的林林总总,例如:为什么人会愿意道歉;或者不愿意道歉;道歉的timing;迟来的道歉之影响……可翻阅Aaron Lazare所著一书,On Apology,Oxford University Press,2004。

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