第5节:政治领袖不能欠缺EQ(2)

这番话无疑十分凉薄,惹来教育界一片哗然。在众怒难犯的情况下,罗范椒芬赶忙在一天之内作出道歉,但创伤已经造成,她与教育界的关系亦每况愈下,后来,在持续不断的摩擦、矛盾和风波之下,最后只有含恨下台。

或许当时罗范椒芬真的被教改弄得一头烟,满肚子气,但她要明白,从政就要沉得住气。事发当天,无论记者如何挑剔,如果她都能够沉得住气,反而第一时间用行动来关心死者的家人、学生、同事,我想情况一定不会如后来这般糟糕。

再让我多说一个故事。

有一次,前香港主教陈日君被政敌揶揄患上“老年痴呆症”,是“病态圣徒”。面对这种侮辱,大家估估陈日君神父是如何回应的?

他没有气急败坏地召开记者会反驳,唯独是有记者锲而不舍地贴身追访他,他才微笑并自嘲地说:“我是老年痴呆嘛,那你(记者)还来问我,还值得问我问题吗?”他又问记者:“你是医生派来的吗?如果是,可以请你免费替我看病!”神父的平常心,听了的朋友无不折服。

David Gergen在其Eyewitness to Power一书中写过如此一段的话:“优秀领袖的特点,在于他能承受别人的痛击而决不放弃自己的灵魂;林肯曾遭受的诽谤不比尼克松少,但林肯始终保持内心的沉着;杰斐逊情感上一直承受着严厉的批评,但他却未被击倒而放弃;杰克逊认为是敌人的攻击导致他挚爱的妻子死去,虽然他十分痛苦,但还是坚持下去。但尼克松却让心魔主宰自己,总统职位也给毁了。”

我想起一个刻薄但活灵活现的比喻:如果一只疯狗向你狂吠,你没有理由自己也俯低身,向它也狂吠一番,作为回报。

如果从政者是一个教徒,被对手在公开场合无理羞辱一番后,淡然地简单回报一句:“我会为你而祈祷。”接着就此打住,这会比起痛骂反驳对方一番,更令对方难受,因为对手将会完全被比了下去,亦无处可再发作。

如果从政者不是一个教徒,遇上类似场合,淡然地回报一句:“我实在为你感到难过。”这也是一个颇为得体的回应。要尖锐一点,则不妨来一句:“如果你觉得如此做可以伤害到我的话,那便大错特错了,你在伤害的其实是你自己。”

总而言之,一个优秀的领袖绝不会被愤怒冲昏了头脑,否则,便会与你的对手双双掉入泥浆摔跤当中,陷入双输的局面。

说到底,还是那一句,政治领袖不能欠缺情商。

文中提到的那一本书是David Gergen所著,Eyewitness to Power: the Essence of Leadership: Nixon to Clinton,Simon & Schuster,2000。

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