秦奋的心态一直比较乐观,老爸却经常批评他:看事物,总是想象得过于正面、积极。
2002年,秦奋开始推销包。从一名最基层的业务员做起并不是啥丢人的事。做人,多尝试一种角色,就会多一份值得回忆的体验。一位老师曾经讲过:重在参与!
秦奋先买了张珠海地图,他决定先从本地打开销路。就这样,没有太多的思前想后,秦奋的业务员“扫街”生活就此拉开序幕。从此以后,他对这种生活乐此不疲,因为做业务员,让他学到太多太多的东西,也让他真正懂得,社会真是一所博大精深的大学,而成为一名业务员,就算正式进入了这个学堂。以后,所发生的一幅幅精彩诡异的趣事,大大地丰富了他的人生阅历。做业务员,值了!
秦奋第一步先到这个城市最高档的商场逛了三趟,仔细了解了其他休闲包的零售价和款式。稍稍高档一点的就数体育界那几个响当当的牌子了,另外还有些服装品牌会配套出一些休闲包,零售价也都在百元以上。要进这些商场销售,进场费、货架等成本太高,对于一个名不见经传的新品牌,暂时还不适宜登如此大雅之堂。那么自家品牌的位置在哪儿呢?秦奋认为,目前只能切入市场的空白地带,在夹缝中求生存,不能与大品牌正面冲突,那是自不量力,无疑是以卵击石,最终结果可能是投入大而回收少或为负数。做一个新牌子,需要有“煲烫”的技巧和耐心。
然后他又到学校和体育中心附近的商场逛。那里销售的运动器材、包、袋比较少。这给秦奋一个启发:这类店铺,适合去接洽业务。因为有较多空闲的陈列处,而且包包还比较少。
他还上网查了一下户外店。到户外活动,包包是必备用品。更关键的是,这些店销售的都是牌子货,价格比较适于中高端的消费者,这也是秦奋的目标消费人群。秦奋将本地的户外店地址一一抄到纸上,然后登录他们的网站,初步掌握些店铺经营的项目。这些将是未来的经销商,秦奋的目标越来越清晰了。
接下来就要在这些店安营扎寨,与他们共同发展了。
做业务员具有挑战性,当你和一家经销商从陌生人,经过见面交流,成为合作伙伴,双方充满憧憬地签上购销合同时,你会产生一种征服的快感,那一刻,比较兴奋。有的人把困难视作困难,它就真的成为了困难;有的人,将困难当做上升的台阶,它也就成了台阶。对于做业务,秦奋去谈新客户前,总要调侃一下自己:又要披甲上阵了,自己给自己打气。
在珠海找第一家客户谈合作之前,秦奋在门外10米远的地方蹲了一小时,一根接一根地抽烟,心里怯呀。要到一个陌生的店铺里,看着售货员的满面笑脸,自己不是购物者,而是作为一名业务员去推销自己的产品,会遇到冷漠的对待,还是闭门羹?君不见,有些店的门窗上都在醒目的地方贴着:推销免谈!
这家名为山海的户外店,也是通过地图找到的。外观装饰得挺壮观的,里面的商品琳琅满目,这越发让秦奋不敢跨进去了。心想:人家这样有实力,能瞧得上我那点司空见惯的小产品吗?又不是什么知名货色。左想右想,作了一番思想斗争。难道我不进去,退回家睡觉,丢不起这个脸?不行,冲上去再说,就算蜕一层皮也认了,何况不用付一分钱,说不定会有意想不到的收获呢!
秦奋鼓起勇气,推开那扇玻璃门,门上一个叫声把他吓了一跳:欢迎光临!原来是一只能说话的玩具。一位漂亮的小妹,生得白皙可爱,身材娇小,先送给他一个甜蜜的微笑:“请随便看看。”让人如沐春风,外面的天气炎热,屋里凉风习习,真是舒坦的环境。
秦奋一身臭汗地走进去,舌头打卷声音颤抖地说:“你好,我是做包的厂家,想找这店的负责人谈谈合作的事。”说完话,秦奋开始左顾右盼,打量室内的商品,然后掏出名片递过去。小妹甜甜地说:“老板不在,你先留下资料吧。”
秦奋定了定神,心想:这个小妹真有素质呀,以后我要请人,就请这样的。于是他放下产品的彩页和名片准备撤退,出门时顺便问了一句:“请问,老板一般什么时候来店里?”
不能等老板找我,给我打电话呀!秦奋琢磨着。
“他一般晚上在。说不准。”
“谢谢你,我下次再来!”临出门,秦奋主动向她讨了一张名片。
从店里跨出来,长舒了一口气,不过如此嘛。猛然,秦奋的信心一下子高涨起来,如同一个要上斗牛场的勇士,血脉膨胀。跨过了胆怯自闭的陷阱,从一名受人尊重的管理人员,逐渐向销售角色过渡。以前是人求我办事,现在是我低声下气、恭谦地求人。人站在高峰俯视低洼,是一件心情舒畅、豪情满怀的事;但当你俯首低眉、折腰仰望时,就需要能屈能忍的宽容胸襟。将自己放低,是秦奋做业务学到的第一堂启蒙课。当然,没人教,得凭自学和领悟。他相信结识的每个人,都可成为老师。
过了三天,秦奋按名片上的联系方式,给那个叫王鹰的老板打电话:“你好,我是吉祥公司的,我们生产休闲包。上次到您店里拜访过,不知您哪天有空,咱面谈?”
“哦,我听说了,这样吧,你晚上8点来吧。”
秦奋一听大喜,工作又向前推进了一步,到时成不成,就靠三寸不烂之舌和诚意了。
王鹰是一个晒得黝黑的年轻人,秦奋将资料毕恭毕敬地递给他,说:“给你代销,销完再结款,一般一个月一次,卖不了的可退换,合作方式很灵活,希望找些长期的伙伴发展。”
对方一听秦奋开出的这么优惠的条件,两眼立刻来精神:“这样不错,我们的店在本地很有名气,玩户外的人都知道,不知产品质量如何?”
“这点请您放心,产品终生保修。价格也合适,当然我承认我们有不足之处,知名度不高,但我们会努力推广的。”秦奋拿出购销合同,“这是份全国通用的合同,请您看看,没意见,就可以给你发货。”
王鹰认真地查看合同的条款,漫不经心地问:“有没有报价表?”
“有的,这次我没带来,下次送货时,送货单上会有的。”秦奋解释道,当然不会在第一次见客户时,就将报价单给对方,那么高的批发价,对方要是看到了,早就吓跑了。购销合同上不过是些基本内容,没有什么花哨的东西。那又为何要签一纸合同呢?就是一点保障,毕竟给对方代销,没收取任何保证金。他很爽快地签字盖章了。
他们愉快地握手,秦奋说:“过几天就会把货送上门。”
和客户打交道,有些话不能说得太满,不要轻易许诺,因为,每时每秒都会有些意料不到的事发生。经过深思熟虑给予了承诺,就必须履行;当有异外发生时,要提前向客户说明。只有这样,双方的互信和良好的印象才能逐步建立起来。做生意,当一而再,再而三地自食其言时,这样的经销商不做也罢,迟早会出事,不是拖款就是玩失踪,更有甚者会赖账。不良的后果,其实都在这些细微的交往中潜伏着,只是积淀到一定时候就会露出狐狸的尾巴。
不到一小时,秦奋就谈妥了第一个经销商。走在阳光灿烂的街上,秦奋心情十分舒畅,得意扬扬犹如凯旋的将军。征服对方,让双方的想法达到统一,这种成就感油然而生。以后的销售业绩,那是后话,起码已经迈出了关键的第一步,有人愿意经销了。接下来会更有信心地张口,与新的经销商洽谈,复制这种谈判的模式。一扇通往希望的大门,在面前豁然启开。需再接再厉地向前挺进。