第26节:没有问题就没有销售(1)

4?没有问题就没有销售

  人们常说“有需求就有销售。”也就是说销售是基于客户需求产生的。而客户的需求就是问题,没有了问题就等于没有了需求,没有了需求,自然就不会有销售。

  没有问题就没有销售,这就像一个人身体健康,没有丝毫的不适,那么他是不会去看医生的。只有当人们感觉到身体不舒服,发现了疾病症状的时候,才会去看医生。同样,当人们感觉到自己的生活中出现了某个问题的时候,才会有购买某种产品或者服务的欲望。比如,因为存在食物不能保鲜的问题,就会想到购买冰箱;发现自己在管理中遇到了不能解决的问题,就会想到去听相关讲师的培训课程。

  销售的存在是以客户问题的存在为前提的,一旦客户没有问题,该产品或者服务的销售就要停止。而事实上,问题是不可能不存在的,有时候,不同人看问题的角度不一样,得到的答案就会截然不同。同一个问题,有的人会觉得根本没有问题,也就没有销售的可能。而另外一个人则能发现客户存在的潜在问题,从而发现庞大的销售市场。

  有两家鞋厂都把目光盯住了居住在太平洋一个小岛上的土著居民,于是各派了一名销售人员去开发市场。两人来到那里后,发现那里的土著居民根本没有穿鞋的习惯。回去后,一名销售人员向上司汇报说:“那个地方不是我们的市场,因为那里的人根本没有穿鞋的习惯,不需要鞋。”而另一名销售人员则兴高采烈地对上司说:“太好了,那个地方的居民没有一个人穿鞋,实在是一个巨大的潜在市场。”

读书导航