谦逊:职业发展的护身符

  小程是北京海蓝文化发展公司总经理办公室的秘书。小程进公司不久,总经理秘书就出国留学去了。由于小程谦虚、勤奋和聪明,总经理秘书这个空缺就被她填补了。随着职位的变化,同事们开始发现她有些飘飘然了,因为他们从她说话的口气中感受到了她那种无形的优越感。市场部倪经理原来是总经理办公室副经理——小程的顶头上司,这天他打电话找总经理,小程回答说:“总经理出去了,等他一回来我马上就与您联系。”没想到当天下班时,总经理就提醒小程为人要谦虚,注意搞好与各方面的关系。

  从总经理办公室出来之后,小程不明白自己在什么时候得罪了哪路神仙,竟然有人给自己上“眼药水”。后来总经理办公室的汤经理告诉小程,说是她得罪了倪经理。原来倪经理听到小程回答“与您联系”后非常郁闷。都是同一个公司的人,为什么还要“联系”?难道你小程就高人一等,总经理只属于你一个人,自己就成了外人!他越想越生气,于是下午找了个机会在总经理那里参了小程一“本”,让她知道自己有几斤几两。应该说,倪经理错怪了小程,因为小程从心里还是尊敬倪经理的。从表面上来看,这的确是说者无意,听者有心,但是小程这种“无意”实际上也是“潜意识”作用的结果,流露出她那种无形的优越感。

  与其他部门的人相比,秘书的确有一种“近水楼台先得月”的优势,他们可以很容易得到各种信息,听到各种机密,这是由秘书工作本身决定的。例如,这天上午,公司开董事会讨论人事问题,秘书到会议室为与会者添了好几次茶,这样他就自然而然地知道了一些人事变动的事;又例如,总经理明天上午出差,下午让秘书分别通知××××四位部门经理来交代工作,其中他与李经理谈得最长,一直到下班还没有结束,这意味着什么?秘书当然能明白其中的微妙之处。正是由于秘书容易得到这种“上层信息”,往往会引起一些人的羡慕。虽然一般的秘书在公司的正式地位都不是很高,但是总会有人看在上司的分上向秘书献殷勤,因此,一些人也就会慢慢地把自己的尾巴翘起来。特别是由于秘书经常代理上司行使一些职权,所以,一些秘书会自然而然地滋生出一种无形的优越感来,严重的还会飞扬跋扈,谁要是不买自己的账,就想方设法给谁穿小鞋。

  秘书身上的无形优越感是做好本职工作的天敌。如果秘书产生了优越感,那就会在无形之中破坏自己与其他部门人之间的关系。秘书部门是一个企业的神经中枢,上传下达,左迎右送,都是秘书的工作。从收集信息到给领导安排工作日程,几乎秘书的每项工作都需要各部门的协助配合。如果秘书缺乏谦逊的品质,那么他工作上不仅得不到各部门的支持,反而会到处有人给他使绊,让他寸步难行,从而加大职业发展的阻力。

  如果小程这么答复倪经理:“总经理现在不在,等他一回来我就给您打电话,您看可以吗?”那倪经理心里就会舒服多了。

  警惕自己产生“高人一等”的感觉

  秘书应该对自己的地位和作用有清醒的认识,从工作内容来看,秘书的确是在企业金字塔顶部的经营层,但大多数秘书的身份则是在企业金字塔的底部,只是一般的工作人员。尽管有人羡慕你的工作,但是你为人最好低调亲和一些,这也可以说是一种自我保护。为了搞好与各方面的关系,秘书无论何时何地都要把自己当做公司的普通一员,绝对不允许自己滋生出“高人一等”的感觉。

读书导航