“你为什么要申请市场部的职位?”
“你觉得自己适合做销售吗?”
“你的职业规划是什么?”
“你们班同学都是怎么找工作的?”
……
以上这些都是很常见的面试问题, 但是应届毕业生在回答这些问题的时候, 往往是侃侃而谈却未能获得面试官的认同。究其原因, 有的是因为申请人不明白面试官这样提问的目的, 也有的是因为大学生并不真正了解自己所申请的职位到底需要什么样的人。
在本节中, 我们分析一些常见的中文问题, 对笔者曾经教授过的新东方学员们所做出的真实回答加以点评, 着重指出大家在面试时常犯的一些错误, 比如说:
(1) 不真诚
(2) 挤牙膏
(3) 负面信息太多
(4) ……
同时, 我们也设计了一些示范性的答案。笔者设计这些答案的目的, 绝非是鼓励读者去对号入座照搬答案, 而是希望大家通过对比, 掌握面试交流的一些基本原则, 比如:
(1) 真诚
(2) 健谈
(3) 幽默
(4) 夸赞自己
(5) 个性化
(6) ……
一、 让你放松的闲聊问题
1. 李雨晴, 你的名字很漂亮呀!
问题分析: 面试官夸奖申请人的名字, 一是发自内心地赞美一下漂亮的名字, 二是希望能够在面试开始的时候制造一种轻松和谐的气氛。如果申请人的名字有些特别, 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等, 面试官是很有可能夸赞一下的。
普通回答: 是嘛, 谢谢!这个名字比较符合我的性格, 雨是比较温柔的, 晴是比较热烈的, 我觉得我的个性既有顺从的一面, 也有比较热烈积极的一面。
点评: 这个答案代表了一个典型的交流错误: 失真。它听起来很“美”, 却完全不真实, 因为宝宝从妈妈肚子里爬出来的时候完全看不出他/她的性格是温柔还是热烈!这样的回答, 说明申请人太急于表现自己的优点, 结果却违反了最基本的“真诚沟通”的原则。面试官本来想放松一下, 结果反而被申请人的自夸弄得浑身起了鸡皮疙瘩, 觉得自己接下去要是不夸奖他一番简直就没法继续交流了。
回答示范: 哦, 谢谢, 谢谢!我妈跟我说她年轻的时候比较喜欢文学, 所以老是想追求一点那种阳春白雪的感觉, 有点“小资”, 于是就给我起了雨晴这么个名字。其实, 我可是有一点“名不符实”, 雨晴听起来很温柔很婉约, 我倒是比较偏向男孩子的性格。
点评: 这个答案符合了面试的两个原则: “幽默轻松”原则和“夸赞自己”, 它既轻松幽默地说明了自己名字的来历, 也暗示了自己的性格相当地积极有活力!
2. 林佳, 你是哪里人哪?
问题分析: 面试官询问申请人的家乡, 一是出于人天生的好奇心, 二是希望制造轻松的气氛。
普通回答1: 哦, 我是佛山人。
点评1: 这个答案犯了明显的“挤牙膏”的错误。问一答一, 永远不是上乘的交流技巧, 而且, 这样紧张的一问一答并没有使气氛放松。
普通回答2: 哦, 我来自肇庆, 您去过吗?
点评2: 一般来说, 我们不鼓励申请人“反问”面试官, 尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。而且, 如果面试官没有去过肇庆, 气氛岂不有点尴尬?
回答示范: 哦, 我来自肇庆, 不过很多人说我看上去像北方人, 因为我父亲母亲都是北方的, 他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到广东来的。
点评: 这是一个很好的回答, 全面地说明了自己的家庭背景, 表明申请人很健谈。而且, 在紧张的面试气氛中保持健谈, 也体现出他良好的心理素质。
3. 说说你的家庭情况?