中兴大学电子商务研究所助理教授何建达
自从进入了网际网路时代，在管理上都有新的因应之道，就连个人在自我运营和管理上，也有新的方向。因应新的科技工具出现和发展，许多事务的处理上也变得便捷和利落，也越注重细节和气氛的经营。
事实上近年来管理学界很重视的"人因管理"，早就提出了许多关于人性及心理层面所影响到企管的经营问题，但是正如所有事物的源头都在于最根本的问题上，与其在管理上要求团队其他分子或环境的改变，不如从最根本的自我管理来做起。
"高效领头羊"的作者安格斯·麦李奥博士是神经语言程式学(Neuro-Linguistic Programming)方面的企业专业讲师(Business Practitioner)，同时也是英国实用自然语言处理协会(ANLP，Applied Natural Language Processing Conference)会员，因此在他的专业所学中，成功地应用了个人的特质和人类神经对于环境的反应程度，提出从心管理的"内心团队"来面对称为"外部团队"的工作环境和同仁。
他提出：如果组织里的个人特质够好，个人把这些特质运用在清楚目标上的能力也够好，组织才会一样好，这是不争的事实。要如何把这一点做到最好，这里有两种极端的想法。例如他在本书中提到，关于销售管理中，为了增加销售人员之间的竞争，常奖励成绩最好的人员，并刻意区分表现最佳者和表现较差者，替上到下创造了压力，可能会吸引那些擅长操作"远离"策略的人，也就是远离失败的人。不过大部分的经理人会同意，销售人员应该在一个"朝向"的环境里操作"朝向"的策略。如果没办法做到这点，管理上就会出现矛盾情结。组织里如果发展出次文化，这个团队通常是分裂的。员工的转职率和缺席率往往都很高。
他更提到，许多经理人满口开放和弹性，但是却没有以身作则。也有经理人把愿景和价值观挂在嘴上，可是却没有团队感，然后还不解为什么下一个昂贵的"主题"还没开始，绩效就往下滑。因此就会发现许多管理计划经常是分裂的，也更进一步造成员工和管理阶层之间的差异。如果能运用本书所提供的技巧，把同样的核心技巧和能力摆在一起，不仅可以支援团队的"构想"，同时也创造了团队。明日的最佳绩效人员此刻正在接受这些技巧。
因此本书提供了我们在管理上的新概念，帮助个人懂得为团队设定任务和管理任务的方式，这对团队来说颇有助益。如果能学习本书所提供的工具，并有效率地运用，相信对个人或团队都有很大的帮助。
