命运的出口:成功与微笑

  笑一笑,十年少。愁一愁,白了头。

  微笑,是人的特权,又是成功者心中的花朵。

  笑,有微笑、大笑、狂笑、苦笑、傻笑、冷笑、强笑、奸笑、讥笑、仰天大笑、低头微笑、皮笑肉不笑。

  其中,最令人欣慰的是微笑。

  一个不会微笑的人,与成功无缘。

  外在的微笑,是内在实力的外化,以微笑待人,必然赢得对方的微笑。供求双方,以微笑相待,则利于双赢。

  英谚:"亲切的微笑,是唯一的止痛良方。"当朋友发愁时,你应以微笑待之。

  德谚:"微笑攻势,攻无不克。"即使在战争中谈判,也要善于以微笑取胜。

  空中小姐,只要登上班机,无论对白人、黑人、黄人,都要报以甜美的微笑。

  服务行业,需要微笑,一个不会微笑的人不适合从事服务行业。

  真诚的微笑,胜过灵丹妙药。

  面对商机,防止笑里藏刀。

  微笑待客,微笑服务,是取得成功、走向胜利的法宝。

  要想训练好一个服务人员,前期要培训微笑。微笑服务,应当是培训班的第一课。

  谁善于开头微笑,又能在最后微笑,这是成功者的骄傲,因为谁笑在最后,谁笑得最好。

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