五、王者之风 催人自省

  现代战略管理理论在领导班子配置上常出现一把手、二把手如何管事的问题。第一把手是决策者,实行王道,教化别人,给你机会,主要是要把局做对。是帅才、圣才,是决策者。我把"顶天立地"当作管理学的词语:"顶天",是谋事的人,是出思想的人。"立地"是具体做事的人,是执行者。

  作为贾氏公司的董事长,贾母深知自己的一举一动都会对下属产生巨大的影响,因此她十分注重保持和树立自身的威信。一方面,她处处表现得和蔼、很有善心;另一方面展示自己的威严。作为贾府至高的统治者,贾母懂得严格制度,坚持原则,科学决策。细化责任,把权力放给精明能干的王熙凤,也严格按职能职责办事,不越权不越位,自己自得其乐,但是在大是大非面前果断英明。

  贾母决不是一尊"活菩萨",她该和善时和善,该严格时决不留情。偶尔的铁腕出手,更见威严。最发飙的一次是第73回《痴丫头误拾绣春囊懦小姐不问累金凤》里的禁赌事件。

  她认为园中存在不安定因素,主要是因为值夜班的老妈子聚众赌博,容易懈怠和引贼入室,必须加以严惩。于是派人严查,结果查出来打头家的是三人:一个就是林之孝家的两姨亲家,一个就是园内厨房内柳家媳妇之妹,一个就是迎春之乳母。

  贾母便命将骰子牌一并烧毁,所有的钱入官分散与众人,将为首者每人四十大板,撵出,总不许再入,从者每人二十大板,革去三月月钱,拨入圊厕行内。又将林之孝家的申饬了一番。

  黛玉、宝钗、探春等人一起向贾母求情,这一向是贾母最得宠的三个姑娘,但是她们的求情让贾母毫不容情地给驳了回去:

  贾母道:"你们不知。大约这些奶子们,一个个仗着奶过哥儿姐儿,原比别人有些体面,他们就生事,比别人更可恶,专管调唆主子护短偏向。我都是经过的。况且要拿一个作法,恰好果然就遇见了一个。你们别管,我自有道理。"宝钗等听说,只得罢了。

  这一段,最见贾母的铁腕,别看到她平时是最和蔼的老祖宗,对一个小道士也要连叹数声"可怜见的",但在关键时刻,谁也不能阻碍她的意志,威严尽显。

  而最能体现贾母王者之风的是在贾氏公司遭遇突变的时候,贾母深明大义、开明豁达。

  在106回《王熙凤致祸抱羞惭贾太君祷天消祸患》中,贾家因贾赦、贾珍治罪,家财被抄而遭遇中落,贾母见祖宗世职革去,含泪祷告苍天,说了这样一番话:

  "……现在儿孙监禁,自然凶多吉少,皆由我一人罪孽,不教儿孙,所以至此。我今即求皇天保佑:在监逢凶化吉,有病的早早安身。总有合家罪孽,情愿一人承当,只求饶恕儿孙。若皇天见怜,念我虔诚,早早赐我一死,宽免儿孙之罪。"

  在危难关头,在贾氏公司上下人心惶惶的情况下,唯有贾母处变不惊。遭难时,她和大家同甘共苦,积极地寻求解决问题的办法,展示了过人的心理承受能力;在分配财产的时候,对每个家庭成员,甚至包括服侍她的丫头都有很明确且公平合理的交待。

  第107回《散余资贾母明大义复世职政老沐天恩》中,贾母又开箱倒笼,将自己的毕生的积蓄全部拿出来,以解家用之急。贾母在贾府遭遇危机的关键时刻挺身而出,独当一面,显示出其卓异不凡的大将气度。在遭遇劫难的时候,她没有一味地去埋怨贾赦、贾珍等人,而是沉着冷静。因为她深刻明白在这个时候批评已无济于事,她把责任揽在自己身上并且尽散余资,这使得贾氏公司的员工更加自省和明白自己从前所犯的错误,也更明白贾母的苦心,也使子孙们在劫难之后能够深切明白做人、治家的道理。

  贾政曾有这样一段心理对白:"老太太实在真是理家的人,都是我们这些不长进的闹坏了。"可见是领悟了贾母这层良苦用心的。

  启示:

  老子说:"受国之诟,是谓社稷主;受国不祥,是为天下王。"这句话的意思是说:能够承担国家的屈辱,才能叫作国家的君主;能够承担国家的灾难,才能配做天下的君主。现代管理者,要张弛有道。既关心自己的员工,又要保持绝对的威严,做到令行禁止。作为领导者,要能够做到遇事不乱,处变不惊,和大家同甘共苦。

  前八百伴总裁、日本企业家和田一夫曾说过:"一切责任都是最高责任者的深刻自我反省精神。"主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。

  一个优秀的领导者,在组织最困难的时候,往往能够挺身而出,成为组织的精神支柱。

  有人说,是"9·11"成就了纽约前市长鲁道夫·朱利安尼。实际上朱利安尼的领导才能很早就已经表现出来了。他在上任之初曾花了一年多的时间做危机管理这门功课,诸如生化武器或炸弹攻击等,并且反复检讨与练习。因此,"9·11"的发生虽然出人意料,但在发生时,他能够坚强理智地带领着纽约市民走过这场前所未有的灾难。朱利安尼在一本书中写到:所谓的领导,就是在享受特权的同时,承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。

  现代企业中,企业领导者主要指在企业中处于最高层的管理者,他们通常是企业的"一把手"。企业的"一把手"在企业中通常是总裁、董事长或者总经理,他们在企业中有着举足轻重的作用……任何企业的发展都不可能是一帆风顺的,重要的是当企业经营陷入困境时,领导者能以其杰出的经营管理能力刺激变革,力挽狂澜。当企业出现问题的时候,优秀的领导者往往积极地寻找解决方法,能够意识到自己承担的领导责任,而不是找代罪羔羊。这样不仅能够给下属带来莫大的勇气,而且能够成功地树立领导者令人尊敬和信服的形象,也往往更能够使下属自省,深刻地认识到自己的问题。贾母在贾氏公司中正是发挥着这样的重要作用。

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