信任并善用你的弱点

  戴着一副笨拙的大眼镜,厚重的镜片加上让人不舒服的黑镜架,几乎遮住了他的面颊。每天,这个黄头发大学新生为完成学业并赶上同学们的进度而痛苦地挣扎着。由于学习能力上的障碍,他已经放弃了英语和法语课。这个男生就是查尔斯·施瓦布(Charles Schwab)。施瓦布在萨克拉门托长大,他一直借助连环画来努力完成阅读作业。现在这已经不够管用了,任何需要仔细阅读和写作的课程对于他都是一个重负。对于施瓦布来说,每天仅仅阅读和吸收一页的知识,就算是一个极大的挑战了。

  他非常害怕别人会发现真相。但是纸包不住火,他还能隐瞒多久呢?他感到困惑无助。万一被揭穿,就可能被学校扫地出门。

  施瓦布遇到的挑战是许多神话故事中的英雄人物曾经经历过的遭遇。为了成功,他必须克服挡在前面的巨大障碍。实际上,最大的障碍是他必须坦然地面对自己,认清什么才是阻碍成功的致命弱点。

  在后现代社会中,人们期待英雄是个十全十美的人,尽管所有事实都证明不是这样的。在古代社会,希腊人并不抱有这种期望,相反,希腊神话中的英雄都曾犯过错误或者存在弱点。而且,你知道吗?这根本无药可救!如果英雄不能从弱点和失败中吸取教训,那么故事就会以悲剧收场。成功并非出自天赋,也很少源于才华。只有坦然面对自己的弱点并从中得到启示,故事才会有圆满的结局。莎士比亚的剧作恰恰也表现了这一点。如果英雄能及时领悟,那么这出戏就是喜剧,否则就会变成悲剧。不过事实上,世上的喜剧并不多。

  我们必须谨记这个教训:弱点不是悲剧的起因;不愿意坦然面对自己的弱点才是失败的主要原因。那些英雄的经历传达给我们的思想是,必须接受各种不幸的错误或缺点,这是每个人真实的组成部分。忘掉或否定这种真实性,会加速悲剧的发生。

  在当今文明社会中,太多人花费了太多时间和金钱去寻找"灵丹妙药",而不是着手打造有意义的人生。更糟糕的是,假如你这样做,你可能正在"清除"那些伟大的理想。

  缔造者不否认自己的缺点,也不会因此故步自封。他们有时可能会感到难堪或难以承受,但是他们不会贬低自己或者逃避问题。他们甚至不会去"克服"自己的"弱点"。他们管理、控制、接纳和适应它,不让它阻止自己前进的脚步。许多时候,所谓的"弱点"实际上是构建宏图大业和持久成功的基石。

  以施瓦布为例,他想到了一种方法,把自己的阅读障碍融入生活中。首先,他认识到自己可以与别人借用彼此的长处。他创建了一个由多名学生组成的学习小组,每个成员都是不同学科领域的专才。通过这种组合,个人的弱点就显得没有什么大不了了。事实上,与那些由自认为样样精通的成员组成的小组相比,他的小组甚至学习得更快、效果更好。

  如今,这位一度为学习而苦苦挣扎的大学新生,因其对金融服务业的革新而闻名于世。他于1971年在旧金山成立的公司如今还挂着他的名字,管理的客户资产超过1万亿美元。

  以前令施瓦布感到尴尬的弱点却成为他发挥天分的源头。很少有大企业的首脑敢于承认自身的弱点,但显然,许多曾与阅读障碍做过斗争的人,后来都成为才华横溢的总裁、艺术家和教育家。

  我们可以举出几十位有阅读障碍的著名人士,诸如:美国第一任总统乔治·华盛顿(George Washington),推理小说家阿加莎·克里斯蒂(Agatha Christie),物理学家阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein),美国第28任总统伍德罗·威尔逊(Woodrow Wilson),英国前首相温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill),科学家托马斯·爱迪生(Thomas Edison),美国前副总统纳尔逊·洛克菲勒(Nelson Rockefeller),福特汽车公司创始人亨利·福特(Henry Ford),迪士尼公司创始人沃尔特·迪士尼(Walt Disney),惠普公司创始人威廉·休利特(William Hewlett),百货大亨F·W·伍尔沃思(F.W.Woolworth),电话发明者亚历山大·格雷厄姆·贝尔(Alexander Graham Bell),维珍集团总裁理查德·布兰森,思科公司总裁约翰·钱伯斯(John Chambers),CNN老板特德·特纳(Ted Turner),等等,我们还能列出很多人,他们都意识到自己的弱点可以转变为财富。以查尔斯·施瓦布为例,他的阅读障碍迫使他从一开始就寻求别人的帮助来达成自己的目标。他从来没有像许多创业者那样,认为自己应该或必须样样精通。

  "从某种意义上讲,我的学习问题有积极的一面,它让我及早认识到我不擅长于阅读、写作这类事情。"施瓦布说道。

  "努力一点的话,我也许能够应付备忘录或报刊上的短文,但是读一大本书或者进行长篇的讲话则几乎不可能。"对他来说,照着讲稿进行公开演说也完全不可能。"你会发现,讲稿中通常全是大写字母,但对我来说,每一段看上去都仿佛是难以辨认的灰色字块。"作为解决办法,他会把每一句用不同的字号和字体打印,有的大、有的小、有的粗、有的有下划线,"这样,当我低头看稿时,就不会觉得字都粘在一起。结果,这些在别人看来像勒索的字条,在我看来就非常清晰了。"施瓦布说。

  任何听过施瓦布公开演讲或看过他在全国电视节目中露面的人,或许从来没有感觉出他有任何不安。"我从来不做自己不确信的事情。"施瓦布坚定地说。他用心与人沟通和演讲,而不是照本宣科。

  在学校的时候,他把精力都花在自己最在意的科目上,并找补习老师或组织学习小组来完成学习。开始创业后,他积极招募人才,他看重的人不仅要有才干,还必须特别擅长施瓦布自己无法完成的工作。

  "从自身的缺陷中,我知道自己在经营企业的过程中,需要其他人从不同方面来弥补我的不足。"他说,"我想我已经能够发现自己的优点和缺点了,然后建立一支出类拔萃的团队来协助自己薄弱的领域。这大概是我从早期学习障碍中获得的唯一最重要的收益吧!"在讲台上,思科公司总裁约翰·钱伯斯表现得仿佛是一位优秀的传教福音的神职人员。不过,你会发现他从不念稿子,他完全背下来了。"我在学校的时候学习很吃力,读书对我来说真的很痛苦。我的老师觉得我不是很聪明,而我自己也不是很有信心。我不明白自己为什么落后。"父母为他找了家庭教师,他却叹息道:"我不得不非常刻苦地学习。"他害怕一大堆课外作业。虽然事实上他患了阅读障碍症,但是秉持武士般的精神,他最终以全班第二名的成绩从高中毕业。

  别将冗长的备忘录交给钱伯斯看,也别要求他写一篇长篇大作。"那实在太费力。"他说。这位精力旺盛的总裁回避写作,相反他尽可能选择面对面的交谈。对于钱伯斯而言,人性上的优点比运气更重要。他在公共场合的露面、在网站的发言以及广播讲话都表现得非常严谨,始终传递出令人信服的明确信息。

  钱伯斯的痛苦也是思科公司的收获。凭着多年艰苦实践积累的能量与自信,他努力在全球网罗人才和招揽客户:"我们认真地做好准备,从来不把雇员的努力或者顾客的挑战当作儿戏,从不。"尽管写作上有困难,但钱伯斯能够勾勒出问题的多个维度。"这好像是第二本能,我可以非常直观地用图形分析问题,让问题看起来更加清晰和简单。"这也许是天赋,但也是努力工作和实践的结果。就像盲人有超人的听觉一样,钱伯斯花费了毕生的时间来磨炼化繁为简的能力,以克服阅读障碍。正如钱伯斯所说的:"坦率地讲,我天生无法处理复杂的事情,我每天必须努力解读各种事情,设法将它们弄清楚。正如我们所看到的,像我们的顾客那样聪明的人也十分厌恶过于复杂的东西!"比如,在绞尽脑汁理解复杂的共同基金业务时,施瓦布得到了一个启示。"你不需要阅读来自十家不同公司的一大堆共同基金说明书。"施瓦布的解决办法是为共同基金创建一个简单的一站式购买平台,这个做法催生了一门新兴的行业。"为客户简化复杂的问题,就能带来巨大的机会。"施瓦布强调说。

  在将近几十年的时间里,钱伯斯和施瓦布等人都一直未向公众透露他们的缺陷。"我没有把握人们能否坦然看待我的问题。"同样有着阅读障碍的理查德·布兰森承认。但是最终,讲出自己的故事却得到了很大的回应。"我能给有学习障碍的人们带来如此大的影响,连我自己都感到惊讶。"施瓦布说道。施瓦布和钱伯斯捐资并推动相关研究,以协助教师和父母们了解阅读障碍问题。

  也许最大的好处是,我们都能够从他们的努力中得到启示。要把面临的困境看作挑战和机遇,并找到一种方法,使挑战或缺陷变成有用的东西,这着实不容易。但这么做,收获会更多。就像那些英雄一样,你可能会发现,被视为缺点的方面也可能激发另一种潜能。

  缔造者在接受了自己的缺陷后,反而从中获得了更强大的力量,而不仅是得到从错误中学习的能力或坚忍不拔的毅力。一度认为自己天生与好运无缘且必须忍受阅读障碍的缔造者,后来却发现这种障碍是上天对自己的一种馈赠:促使他们发掘了一项特殊才能,并找到突破困境的新方法。这些才能会以两种隐蔽的方法呈现:某种发生在你身上而且无法改变的事实,比如学习障碍;或犯下重大错误,必须由你自己负责处理,否则将无法挽回。

  缔造者不希望看到这些可能带来严重后果的挑战降临到任何人头上。哲学家约瑟夫·坎贝尔(Joseph Campbell)提到,假如这发生在你的身上,那么在哪里跌倒就从哪里爬起来。对于大多数人来说,突如其来的失败常常使他们惊慌失措,而不是给予他们力量。但对于缔造者来说,这不过是一种最普通的痛苦,它们将促成持久的成功。

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