向组织灌输自己的思想

  自恋型首席执行官都希望他的所有下属能够按照自己的方式来思考问题。具有生产力的自恋型领导人——他们往往会与具有强迫型人格的人发生冲撞——都很善于改变人们的想法,并使他们赞同自己的观点。在这方面,通用电气公司的杰克·韦尔奇可以说是做得最成功的。韦尔奇使用强制手段建起一种公司文化,并使用这种强制手段实施其冒险的商业战略,诸如回购和出售公司的股票等。不像其他自恋型商业领导人——盖茨、格罗夫和埃利森都是通过生产出新的产品来改变自己所在的产业,韦尔奇通过不断地强化执行力、提高产品的质量和生产效率、压缩产品的生产成本和努力增加收入等方法,来改变自己所在产业的状况。为此,他必须按照自己的想像建立起一种强大的公司文化——一种能够让公司的高级管理人员和股东们获得显著回报的文化。

  韦尔奇建立公司文化的方法受到了人们的广泛非议。很多评论员,如《领导力引擎》(The Leadership Engine)杂志的著名评论员诺伊·蒂奇(Noel Tichy),认为韦尔奇是通过教育的方式来形成自己公司的领导文化的。但是,韦尔奇的“教育”涉及他个人的意识形态,并且他通过演讲、备忘录以及当面谈话等形式,将这种意识形态不断灌输给通用电气公司的管理者们。韦尔奇不是通过对话的形式,而是通过发布声明(要么成为你所在市场的第一或第二,要么离开这个市场)和创建计划(如六西格玛质量体系,这是通用电气公司的标准)等形式向组织灌输自己的思想。韦尔奇的战略是非常有效的。他要求通用电气公司的管理者们必须将他的思想内化为自己的理念,否则就必须离开。很显然,这是一种带有强制性的诱发型学习。我甚至称韦尔奇的这种学习形式为洗脑活动。但是韦尔奇表现出了非凡的洞察力,他知道如何才能成就所有的自恋型商业领导人正在试图达到的目标——让自己的组织打上他们人格的烙印,让公司里的所有人都能够按照他们的方式进行思维,并最终让公司里的所有人都成为公司活的化身。

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