挑战者要想削弱对手、并让对手无法有效地反应,就必须充分利用领先者优势中所固有的弱点。这种优势中所固有的弱点,是伴随着强大对手在取得现有市场领导地位的过程中所逐渐形成的“富贵病”。
领先者对挑战者的战略行动无动于衷,是因为挑战者恰好利用了领先者的成功模式这副“有色眼镜”的认知盲点,认识不到新游戏或新规则的意义。领先者对挑战者的战略行动置之不理,是因为挑战者利用了领先者“趋利”的理性动机弱点,选择进攻强大对手的低优先级业务领域,而让对手感到无关痛痒。领先者对挑战者的战略行动不愿反击,是因为挑战者利用了对手“避害”的理性动机弱点,担心“自残”而陷于两难困境,犹豫不决以致错失良机。领先者对挑战者的战略行动不能反击,是因为挑战者利用了领先者取得成功过程中形成的能力刚性,在新游戏或新规则下把对手的能力优势转化成劣势。
简单地说,如果你进攻的是强大对手的优势中固有的弱点,那么你就是在把对手的优势转化成劣势;而如果你进攻的是强大对手的其他弱点,那么你就是在帮助对手将它的劣势变成优势。
只有利用对手优势中所固有的弱点,挑战者才能创造和对手没有互动的非竞争局势,为自己创造更多的时间和机会,让对手无法反击。
优势中所固有的弱点才是强势对手真正的致命弱点。企业越是强大,优势地位越稳固、越持久,弱点也就越致命。
阿基琉斯是荷马史诗中的英雄。据说在他出生后母亲为了使他能刀枪不入,便捏住他的脚踝,把他浸入能让他刀枪不入的冥河水里,但他被母亲捏住的脚踝处却未能浸到冥河水,这成了他的致命弱点。后来在一场战斗中,他被帕里斯射中脚踝而死。
挑战者要想以弱敌强、以弱胜强,就是要善于发现英雄阿基琉斯没有被冥河水浸泡过的脚踝。
戴尔电脑的创始人迈克尔·戴尔对此有深刻的认识。他认为,所有强大的公司都有其弱点。通过研究竞争对手的游戏规则,就能发现将其最大的长处变为缺点的机会。
要发现强势对手的致命弱点,有时候需要耐心地等待恰当的时机。所谓的优点和弱点,都是相对而言的。当环境变化时,原先的优点就可能变成致命的缺点。
对于挑战者来说,要想以弱胜强,就必须利用强势对手优势中的固有弱点;当对手没有可资利用的弱点时,就要“先为不可胜”,尽可能地保存自己。然后,耐心地等待时机,利用一切可以利用的条件和形势的变化,借助各种变化的力量,创造各种不对称局势,最终战胜强大的对手。