第67节：第五章 温州人和你不一样的手段(4)

　　在这之前，温州和埃尔切市的鞋业曾是一对生死相搏的“冤家”。

　　2004年9月17日，在埃尔切市，一把大火烧毁了价值800万元的温州鞋，也烧毁了温州人在埃尔切市的形象。这是为什么？因为温州鞋的价格太便宜了，尽管温州鞋的质量较好，但过低的价格使埃尔切市本地的一些鞋业企业无法生存，被竞争逼得走投无路的埃尔切市鞋企一气之下作出了烧鞋的“壮举”。

　　痛定思痛，温州人意识到，由于劳动力成本低，技术过硬，温州鞋业在世界鞋业中占据了绝对的市场份额。温州市鞋业协会秘书长朱峰对记者说，过去温州人在西班牙直销温州鞋，从国内发货、国外进单、市场批发、门市零售一条龙自我“包干”到底，出口商、进口商、经销商、营业员全由温州人包揽，所有环节的利润“独吞独占”。但是，这种拼命占领市场的竞争观却使他们到处树敌。为此，由温州市公平贸易局与温州鞋业协会组织的与埃尔切市探讨合作共赢的对话于2005年7月展开。终于，温州鞋企与埃尔切市鞋企重归于好，重新走上了合作式的良性竞争。

　　竞争的表现形式在于价格、款式、功能、服务，而竞争实质是质量和管理。

　　美国通用汽车公司总裁罗杰?史密斯说过：“如果你不能战胜他们，你就加入到他们中去。”面对竞争，采取的方法应该是主动出击，依靠自己的实力，强调品质、服务、卫生和效益。这样，竞争才能使自己持久地处于不败之地。当然，要牢记商业活动中没有永远的对手，今日的竞争对手，也许明天就会变成合作伙伴。经商时一定要随机应变，把握好竞争对手与合作伙伴的关系，才能够做到财源广进。

　　温州人语录：

　　有竞争才能促进发展，没有竞争就没有发展。同行不是冤家，是朋友。竞争对手是一面镜子，经常照照，有利于促进自己不断发展提高。

　　——美特斯?邦威集团董事长兼总裁 周成建

　　我们跟国外公司在竞争当中，应该向他们学习他们优秀的地方，好的地方，但是，每个企业都肯定有他自己的不足。假如我把自己的不足用人家的好处、优点弥补掉，我相信我们的竞争力会不断地提升，我们的前途是一片光明的。

　　——正泰集团董事长 南存辉

　　4.打造企业美誉度

　　致富思维：

　　穷人：做生意，只要赚钱就行，企业名声不要紧。

　　温州人：名声相当于一个人的脸面，对于企业来说，知名度重要，美誉度更重要，做企业不仅要扩大知名度，更要打造美誉度。

　　美誉度是指公司被用户认可并主动进行口碑传播的程度。知名度固然重要，但就企业长远发展而言，美誉度更加重要。要打造企业的美誉度，就要多关注社会公众，多为社会做实事，使社会公众对企业有良好的印象。

　　正泰集团的南存辉就是一个注重公益事业的人。他经常说：

　　“拥有财富的多少并不重要，重要的是我们对社会贡献的大小。”

　　“时时刻刻想到社会，时时刻刻想到还有一批困难的需要帮助的人，你付出会很开心的。所以一个人的财富不在于索取多少，而在于奉献多少。”

　　“自己要有一种心态，不要把钱财看得太重。假如你有这种心态，我觉得你睡也睡得安稳。然后你要想到，你先富起来了，你受益于改革开放，如果现在国家需要，社会需要，有那么多的弱势群体需要你帮助的时候，你就要积极踊跃地参与这些事情。”

　　他是这样说的，也是这样做的。

　　1999年，他在美国进行商务活动期间，从报上得知某些人竟向美国国会提议，取消对华最惠国待遇，理由是中国政府只重视扶持国有企业，对外商和私营企业进行打压排斥。

　　南存辉非常气愤，立即致信美国国会议员，并于次日召开新闻发布会，以自己从无到有、从小到大的办厂经历，说明中国政府对私营企业并不歧视。于是，此事一度成为报刊的头条新闻。

　　南存辉的这种精神得到了许多人的信任，包括国外的政府。

　　一般来说，普通人的出境护照都是一次性的，期限都很短，即使是外交人员，一次性签证的期限也只有3年。但是，新加坡移民与登记局给南存辉签发的护照却是5年。新加坡只给两名中国商人签发了这样的护照，而南存辉正是其中之一，可见新加坡政府对南存辉的尊重与信任。

　　在2005年首次公布的中国慈善企业排行榜上，正泰集团以6800万元的捐赠在全国民营企业中名列第一，这些捐款主要集中在艾滋病防治和教育领域。

　　对此，南存辉早已明白，只有回报社会，才能让企业获得长远的发展。他说：“钱是身外之物，多一个零少一个零何必紧张，最要紧的是做人。生命的质量不等于钱的重量，往后还有更重要的事情要做。”