为给带婴幼儿参观的观众提供一个洁净舒适的哺乳、护理与休息场所，北京故宫博物院首次开设母婴护理室。
此次开放的母婴护理室，位于故宫中路乾清门广场西侧的隆宗门内，军机处南侧。故宫博物院在做好古建筑维修保护的前提下，设置了一处集哺乳、休息、文化创意体验于一体的母婴护理和休息场所。故宫博物院院长单霁翔也介绍了故宫所做的其他方面的调整，如在太和门广场上恢复传统建材。
护理室中设施十分全面，设有3个独立哺乳室、母婴卫生间及一系列护理设施。其中一系列护理设施包括专业带安全扣的婴幼儿护理台、45℃恒温温奶器、冷热水洗手池、婴幼儿湿巾、婴幼儿座椅等，所有材料均采用质优产品，让家长与孩子可以放心使用。
区别于一般的母婴室，除了提供完备的服务设施外，故宫博物院母婴护理室还体现了“文创+服务”的理念。护理室东侧，开设了一个25平方米的小型文创店，精选了一些适合婴幼儿的故宫特色文化创意产品，比如毛绒玩具等，也会根据研发进展不断更新。护理室南侧约55平方米左右的小院落里，则设置了儿童滑梯、桌椅等设施，可供小朋友们玩耍、休憩。
图1 哺乳室
图2 小朋友玩耍的地方
在护理室的装饰装修方面，特别以“祥瑞降临”为主题针对儿童设计研发了一系列吉祥瑞兽的卡通形象，包括狮子、行什、大象、甪端、麒麟、獬豸、仙鹤、龙龟、天马。这些形象均源自紫禁城中常见的文物陈设，准确地传达了故宫的祥瑞文化。在这里，观众不仅可以与这些萌萌的瑞兽合影，学到相应的文化知识，还可以买到故宫博物院最新研发的“祥瑞降临”系列瑞兽文化创意产品。
图3 针对小朋友的主题文创店
故宫母婴护理室免费向观众开放，需要时还会有女性工作人员在现场给予帮助，为观众提供便利的同时，也让他们能够感受到来自故宫博物院的关爱，带走故宫文化所承载的祥瑞与祝福。
据悉，多年来，故宫博物院为了实现让观众“有尊严地参观”，从网络购票、安检验票、院内标识、展览设计、志愿讲解、座椅设置、餐饮服务、文化创意产品研发等多个方面做了调整。
在9月19日当天的走访中，故宫博物院院长单霁翔也介绍了故宫所做的其他方面的调整，如在太和门广场上恢复传统建材，“大家可以看到一边是新铺好的传统建材的砖，一边是还没修的水泥地面，看上去的整个感觉都很不一样，我们恢复传统建材的意义也是在恢复传统文化和传统景观。我们计划明年春天铺完，过去历史上是砖的地面还不变，但是历史上、比如七十年代铺的水泥地面就要变成砖。”
图4 水泥地面
图5 新铺的传统建材砖的地面
图6 正在铺传统建材砖的工人师傅
单霁翔院长也介绍道，去年受到公众关注的午门城墙上墙皮脱落的状况如今也有改善。“之前我们总是一遍遍刷城墙，后来我们发现是因为防水做的不好，水渗透到里面导致墙皮脱落，我们对城楼重新做了防水，就不再往里面渗水了。在修的时候我们发现有一块儿打开一看里面都是红砖，用的钢筋混凝土，是八十年代修的时候用的现代建材。所以那一部分我们围起来好久做修复。”
