北大汇丰教授陈玮谈杰克·韦尔奇:企业家中最耀眼的一颗星

杰克·韦尔奇。? ? 视觉中国 资料图

杰克·韦尔奇。 视觉中国 资料图

“美国企业界的一代传奇人物正式谢幕了。”听闻逝世的消息,北大汇丰商学院管理实践教授陈玮告诉澎湃新闻记者。

据CNBC报道,当地时间3月1日,通用电气前董事长兼首席执行官杰克-韦尔奇(Jack Welch)去世,享年84岁。他的妻子苏西周一宣布了他的死讯。

韦尔奇执掌通用电气长达20年,2001年9月退休。他被誉为“最受尊敬的CEO”,“全球第一CEO”,“美国当代最成功最伟大的企业家”。韦尔奇带领通用电气,从一家制造业巨头转变为以服务业和电子商务为导向的企业巨人,使百年历史的通用电气成为真正的业界领袖级企业。

陈玮

陈玮

在北大汇丰商学院执教前,陈玮曾任滴滴出行高级副总裁,万科执行副总裁兼首席人力资源官,全球管理顾问公司Hay Group(合益集团)东北亚区总裁和全球执委、合益集团全球董事会成员。

他告诉澎湃新闻记者,他曾经为通用电气提供过咨询服务,甚至差一点加入通用,多年前就是韦尔奇的粉丝。

“每个时代都会产生很多星辰,韦尔奇无疑是其中最耀眼的一颗。”陈玮表示,80年代在中国诞生了很多大企业,例如联想、海尔、华为等,作为先行者,他们没有可借鉴的管理经验,完全是摸着石头过河。在这样一个蛮荒时代,韦尔奇宛如中国企业家的精神导师,给商业界吹来一阵清新之风,企业家们如饥似渴地从他身上汲取知识和力量。

他在当时中国的风靡程度,甚至超过了如今的乔布斯和马斯克。作为世界级的传奇人物,他是中国企业家的集体偶像,也是一个活着的榜样。

在陈玮看来,韦尔奇给中国企业留下许多值得借鉴的经验,例如,他在位21年,创造了很多管理实践和思想,对公司进行战略指引。在上世纪80年代初期可谓既睿智又务实,让一个拥有几十万人的多元化企业,迅速明确往哪干、干什么、怎么干。

他极其痛恨官僚主义,特别强调“讲真话”。他曾推动“群策群力”运动,让员工在主管不在场的情况下,集思广益、群策群力,提出建设性变革路径。

主管回到现场听取反馈后,要马上回应员工的建议。有条件的要马上落实,没条件的要解释原因、并且积极创造条件。

“韦尔奇是公司文化的灵魂塑造者。”陈玮说。这样自上而下的运动,使得整个通用电气坦诚相见、敢于讲真话,成为组织管理领域文化塑造的最佳实践。

韦尔奇在位的21年,公司内大小运动不断,比如“无边界运动”、“六个西格玛运动”、“快速转型流程”等等,多元化的组织活动在很大程度上确保了通用的活力。

他被外界评价为“霹雳手段,菩萨心肠”,他首创7/2/1活力曲线,鼓励人们对低绩效的行为和人开火。他认为不告诉低绩效者真相反而是残酷的事情,因为低绩效者被长期姑息,有一天完全丧失了竞争力,最后不得不加入失业大军。

但是面对离职的员工,他非常慷慨,经常给予高额的补偿。在陈玮看来,这也是值得国内企业学习的地方。“员工没能在组织中成功,一部分也是老板的责任,因此企业和员工分手,要尽量做到有情有义。”

韦尔奇还是能攻能守、阴阳高度平衡的领导者。上台伊始,在“数一数二”战略的指导下,他大刀阔斧地进行转型和改革,裁了很多人,因此被人起了个绰号“中子杰克”。

他非常富有竞争性,不断强调“赢”。他对管理者的要求是“4E”:能量充沛(energy)、激励他人(energize)、当断则断(edge)、极致执行(execute)。虽然韦尔奇拥有他强硬的一面,但他同时又是一个循循善诱的老师、一个非常有效的“组织部长”。

韦尔奇高度重视内部培训,在位21年间,他几乎一次不拉地每月一次搭直升机去克劳顿村,给高管上课。据说每年要亲自审阅500名管理人员的绩效和发展档案,花在内部培养上的时间达50%以上。

因此,当时的通用电气也变成美国企业界CEO的摇篮,曾几何时,据说三分之一的世界500强企业的CEO来自通用电气。

这样一位上一世纪的“全球第一”CEO近年也被人诟病,挑战他的经营哲学过时过气。重要的依据是,在韦尔奇的门生伊梅尔特领导下的通用电气早已风光不再,目前市值更是跌到千亿美金之下。

有人则是指责韦尔奇选错了接班人,伊梅尔特掌权的十多年,没能有效化解“9·11”恐怖袭击、金融危机,更没有及时领导公司成功进行数字化转型,使得通用电气这家美国标志性企业变得过气、落伍。有人甚至说,成也韦尔奇、败也韦尔奇。

1999年,韦尔奇出版了自己的自传,并以700万美元的天价创下了当时美国传记出版收入之最。2010年,该书中文版由中信出版社推出,销量突破百万大关,风靡国内,成为企业家传记类图书中少有的几部必读经典畅销书之一。

“在感伤之余,我们也呼唤更多的中国企业领导人,能够在世界舞台上,纵横驰骋、造福人类。”陈玮表示。“最近,我打算重温他的自传,学习他给我们留下的商业经验。”

读书推荐

读书导航