【编者按】
《互联网四大》是一本了解科技企业四巨头亚马逊、苹果、脸书和谷歌商业模式的书。四巨头的主导地位对市场竞争格局和消费者的生活有着巨大的影响，而其对一个受过教育的人的职业发展又有何影响呢？作者说：“这是一个最好的时代，可以让人变得卓越；同样这是一个最坏的时代，让人泯然众人。”在这样的时代里，作者说：“没有什么比心理成熟这一特性更重要的品质了，尤其对于二十来岁的人而言更为如此。”
基本上说来，勤奋工作且待人友好的聪明人比思维混乱、懒惰或者对同事不善的人要更容易取得成功。这句话会一直并将永远正确无比——就算某些时候会出现例外（某个奇葩取得成功）。但是，天赋和努力只会让一个人进入全球前10亿中，另外一些微妙的因素才真正创造了数字时代的顶级精英。
没有什么比心理成熟这一特性更重要的品质了，尤其对于二十来岁的人而言更为如此，因为这一群体心理变化非常大。工作环境一成不变：做着一些特定的工作任务且只向一名领导汇报——这样的工作领域越来越少了。相比之下，数字时代的工作人员必须经常对众多的利益相关者做出反应，并且在一天中在多个角色之间进行转换——有利于心理成熟的人。而且随着竞争变幻无常和产品周期的缩短，人们的事业将在成功与失败之间剧烈摆动。
在上述波动中，一个人是否能掌控自己的心理特别重要。而且一个人与其他人的互动方式决定了其将会从事哪个项目，和谁一起工作，有没有企业愿意雇用他们。相对于那些遇事慌张、把琐事挂在嘴边、被情绪主导的人，有强烈自我认同感、在压力下能保持镇静、善于学以致用的年轻人在工作中表现得更为优异。那些乐于接受意见并愿意指导他人、清楚自己在团队中的角色的人，在权责不明确、组织结构松散时表现得比其同龄人更好。
上述影响在学术界大量的文档中均有记录。对668个开展社交和情感生活教学项目的学校进行大规模元分析发现，该项目中一半的孩子学业提升，且不良行为大幅下降。另外，使得“情商”一词广为人知的畅销书作者丹尼尔·戈尔曼发现，世界上那些业务取得不错进展的公司，其领导人一般都拥有良好的自我控制以及调节能力、明确的动机、同理心。
虽然心理成熟在职场中越发重要，但一个有意思的现实是，在年轻群体中，“心理成熟”更偏爱女性。笔者这样说不是想在政治上保持正确，尽管如果结果显示是偏爱男性的话，可能笔者都没有胆量说出来。调查显示，无论男女都认同这点：二十多岁的女性比男性更能表现出与年龄相符的成熟。有神经学研究表明，女性的大脑发育得更早更快，因此比男性早成熟。
笔者经常参加一些会议。会议上经常会有一个或多个年轻男士，大部分时间都在为自己的意见争辩不休，希望取得话语主导权，在人群中表现得盛气凌人。直到最后，一位争论过程中一直保持沉默的年轻女士，会平静地介绍相关的事实，总结关键性问题，然后提议进入下一个话题。
而在职业晋升方面，男性，甚至是年轻男性，仍然比其同龄女性更有优势——这或许是因为男性看起来会更加果断。而且对于少数心理还不成熟的年轻男性来说，情况依然如此。但他们在职场中将会变成稀有动物。因为企业已经发现，高中优秀毕业生中70%是女性，未来真的属于女性。
数字时代正如哲学家赫拉克利特所言的那样：世界无时无刻不在变化。在每个专业领域，人们应该学习使用并掌握10年前甚至去年还不存在的工具。好坏暂且不论（坦白来说，往往是不好的），如今各类组织机构可以访问到无限的数据信息，同样几乎有无数种方法对数据进行筛选并加以利用。同时，创意想法能以以前无法想象的速度成为现实。亚马逊、脸书以及同样热门的企业如飒拉等的共同点是：它们都身手敏捷（反应迅速）。
好奇心是成功的另一个关键因素。昨天正在使用的工具（技术）可能今天就被淘汰成为历史了——被一种没有听说过的工具（技术）替代了。回想一下，电话机发展了 75 年才覆盖 5000万用户，而电视覆盖5000万家庭仅历时13年，因特网为4年，愤怒的小鸟为35天。在科技领域，事物发展速度更加迅速：微软Office覆盖10亿用户耗时22年，而Gmail 仅为12年，脸书为9年。数字时代的成功人士会每日工作，面对变化时不害怕，反而会问“如果企业这样做会怎么样”。坚守以前的方法和程序是大企业的致命弱点，也是职场人职业发展的顽疾所在。做一名脑海里充满疯狂（有实用性，值得探讨和尝试）想法的女孩，在职场中积极进取：完成被要求完成的任务的同时，另外提供一些创意思路或者想法。
职场中另一个突出的技能是“掌控力”。比团队中任何人都要更注重任务细节——哪些任务需要完成、需要什么条件、何时完成、如何完成。在充分了解每个人和每件事的情况后，你的工作才会有进展。因此，只有成为一名掌控者，了解工作的每一个细节——任务、项目、商业模式，才能拥有自己的事业。
《互联网四大——亚马逊、苹果、脸书和谷歌的隐藏基因》，[美]斯科特·加洛韦（Scott Galloway）著，郝美丽译，湖南文艺出版社2019年6月。
