October 9,1897
亲爱的约翰:
明天,我要回老家克利夫兰处理一些我们家族内部的事情。我希望在此期间,你能代我打理一些事务。但我提醒你,如果你遇到某些棘手或自己拿不定主意的事情,你要多向盖兹先生请教和咨询。
盖兹先生是我最得力的助手,他忠实真诚、直言不讳、尽职尽责,而且精明干练,总能帮我做出明智的抉择,我非常信任他,我相信他一定会对你大有帮助,前提是你要尊重他。
儿子,我知道你是布朗大学的优秀毕业生,你在经济学与社会学方面的知识算得上优秀。但是,你应该清楚,知识原本是空的,除非把知识付诸行动,否则什么事都不会发生。而且,教科书上的知识,几乎都是那些皓首穷经的知识匠人在象牙塔里编撰出来的,它难以帮你解决实际问题。
我希望你能摆脱对知识、学问的依赖心理,这是你走上人生坦途的关键。你需要知道,学问本身并不代表能力。你需要将你所具备的学问巧妙地运用到实践当中,才能发挥学问的作用。要成为能够活用学问的人,你必须首先成为具有实行能力的人。
那么实行能力从哪里来呢?在我看来它就潜藏在吃苦的过程中。我的经验告诉我,走过艰难之路——布满艰辛、不幸、困难和失败的道路,不仅会铸就我们坚强的性格,我们赖以成就大事的实行能力也将从中得到锻炼。在苦难中向上攀爬的人,知道什么叫千方百计地去寻找方法、手段,让自己得救。处心积虑地去吃苦,是我笃信的成功信条之一。
也许你会讥讽我,认为没有什么想法比吃苦更傻的了。不!一个人没有不幸的体验,反而是他的不幸。很多事情都是来得快去得也快,那些实现了一夜成名、一夜暴富梦想的人们,有谁不是很快就销声匿迹了?吃苦所得到的,是将你的事业大厦建立在坚实的地面上,而不是流沙里。人要有远见,只有长时间地吃苦,才有长时间的收获。我相信你已经发现了,自从你到我身边工作以来,我并没有让你去承受重担。但这并不表明我怀疑你的能力,我只是希望你善于做小事而已。
做好小事是做成大事的基石,如果你从一开始就高高在上,就无法体贴部属的心情,也就不能真正地活用别人;在这个世界上要活下去、要创造成就,你必须借助于人力,即别人的力量,但你必须从做小事开始,才会了解当部属的心情,等你有一天走上更高的职位,你就知道如何让他们贡献出全部的工作热情了。
儿子,世界上只有两种聪明人:一种是活用自己的聪明人,例如艺术家、学者、演员;另一种是活用别人的聪明人,例如经营者、领导者。后一种人需要一种特殊的能力——抓住人心的能力。但很多领导者都是聪明的傻瓜,他们以为要抓住人心,就得依据由上而下的指挥方式。在我看来,这非但不能得到领导力,反而会使其领导力大打折扣。要知道,每个人对自己受到轻视都非常敏感,被看矮一截会丧失热情。这样的领导者只会使部属无能化。
善于驱使别人的经营者、领导者或大有作为的人,一向宽宏大量,他们懂得高看别人和赞美他人的艺术。这意味着他们要有感情的付出,而付出深厚的感情的领导者最终必赢得胜利,并获得部属更多敬重。
没有知识的人终无大用,但有知识的人很可能成为知识的奴隶。每个人都需要知道,一切的知识都会转化成先入为主的观念,结果是形成“一边倒”的保守心理,认为“我懂”“我了解”“社会本来就是这样”。有了“懂”的感觉,就会缺乏想要知道的兴趣,没有兴趣就将丧失前进的动力,等待他的也只剩下百无聊赖了。这就是因为不懂才成功的道理。但是,受自尊心、荣誉感的支配,很多有知识的人对“不懂”总是难以启齿,好像向别人请教,表示自己不懂,是见不得人的事,甚至把“不懂”当罪恶。这是自作聪明,这种人永远都不会理解那句伟大的格言——每一次说不懂的机会,都会成为我们人生的转折点。
自作聪明的人是傻瓜,懂得装傻的人才是真聪明。如果把聪明视为可以捞到好处的标准,那我显然不是一个傻瓜。
直到今天我都能清晰记得一次装傻的情景,当时我正为如何筹借到15000美元大伤脑筋,走在大街上我都在苦苦思索这个问题。说来有意思,正当我满脑子闪动着借钱、借钱的念头时,有位银行家拦住了我的去路,他在马车上低声问我:“你想不想借用50000美元,洛克菲勒先生?”我交了好运吗?我有点不相信自己的耳朵。但在那一瞬间我没有表现出丝毫的急切,我看了看对方的脸,慢条斯理地告诉他:“是这样……你能给我24小时考虑一下吗?”结果,我以最有利于我的条件与他达成了借款合同。
装傻带给你的好处有很多很多。装傻的含义,是摆低姿态,变得谦虚,换句话说,就是瞒住你的聪明。越是聪明的人越有装傻的必要,因为就像那句格言所说的——越是成熟的稻子,越垂下稻穗。儿子,有了爱好,然后才能做到轻巧。现在,就开始热爱装傻吧!我料想得到,在我离开的日子里,让你独当一面对你而言绝非易事,但这没有什么。“让我等等再说”,是我在经商中始终奉行的格言。我做事总有一个习惯,在做决定之前,我总会冷静地思考、判断,但我一旦做出决定,就将义无反顾地执行到底。我相信你也能行。
爱你的父亲