Chapter 1 千里之外的旅行管家

七月的广州炎热不堪,坐在办公室的我,除了在论坛发帖子之外,还得筹建定制旅行的微信公众号。

工作内容虽然烦琐,但以前在公司做企业文化的时候经常处理这些事儿,所以还算轻车熟路。

这天,我正在办公室里编辑微信内容,忽然接到了一个来自厦门的电话。

他叫大明,是我以前同事的弟弟。

据这位同事说,她见我的第一面就想到了自己的弟弟,在她眼里都是爱说爱笑、爱恨分明的大男孩儿。几年前,她让弟弟加我微信号,说是互相多一个朋友。后来在微信上也算聊得来,有事儿没事儿的会在朋友圈互相点个赞。

这次他给我打电话,告诉我过几天会和一位大学同学来广州玩,问我有没有空,想来看看我。

其实,我们相识多年却素未谋面,在虚拟的网络空间对彼此的了解也不多。这次过来,正好可以坐着聊聊天,于是我很乐意地应允下来。

后来,他在广州的几天时间里,我带他看了看城景,走了走乡村,坐下来聊聊过去,谈谈未来。

和他姐姐说的一样,我们的确有很多地方比较相似。用一句话总结,就是“相识恨晚”。

在离开广州时,我送他去火车站,他在下车时对我说:“我有个朋友想去泰国旅游,这次我回去问问。如果真要去,我让他们找你。”

我当时还以为是句客套话,但就是这句听起来有点像玩笑话的话,给了我第一单生意,也让我认识了肥婷。

肥婷,有点儿爱笑,神经也有点儿大条且患有疑似路痴症的厦门姑娘。这次一行四人,想去泰国转转,希望我能帮她们做做攻略。

“哈喽,我们想去泰国转一转,你是不是可以帮我们做攻略和代订酒店呀?”

“对!我不仅可以代订酒店、做攻略,还可以陪你们去泰国玩咧!”我对泰国还算比较了解,坦诚地说,比起做攻略,我亲自带她们玩要容易得多。毕竟,拿着攻略去国外玩,有太多不可控的因素。

“不用啦!我们自己玩就挺好的,如果麻烦你去,我们还不好意思呢!”

“好咧,没有问题!你们想怎么玩?有没有什么具体的要求?”这是第一单,我还没有太多的经验,提的问题也是简单、直接、粗暴。在了解客户需求方面,我没受过专业训练。只是知道,既然是定制旅行,那么就要尽最大的努力去实现客户的需求。那部电影《私人订制》不就这么演的嘛,人家的经营理念还是“成全别人,恶心自己”呢!

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