2.肩负责任，让员工有价值感
责任是个人价值实现的前提，杨海在谈到这个问题时，提到了统帅装饰公司一位员工的陈述。
这位普通员工是这样陈述自己的个人情感的：
“我们是一家人”，我想用这样的一句话来说明我与“统帅”、与“统帅”的同事们之间的关系，“家人”无疑是互相帮助、互相关心的人。能加入这个大家庭，对我来说既是一种机遇也是一种挑战！
在“统帅”这个大家庭里，我认为员工的责任心是非常重要的，它关系到一个企业的成长、发展。责任是每个人都应该具备的一种基本素质，更是做好每件事情所必须的前提条件。工作上无大事小事，要想把每件事做好，尽善尽美、精益求精，离不开强烈的责任心。有责任心的人才会爱岗敬业，才会尊重别人和得到别人的尊重，才能担负责任。如果一个人缺乏责任，不仅是个没有价值的员工，即使对社会及家庭也没有任何价值可言，因此他也就失去了别人对他的信任，失去留在企业的价值和自己人生的价值。
“统帅”，时刻让我感受到“家”的温暖，工作上充满了激情与责任心，我会用自己的行动来对“家”负责，并从责任中寻找快乐！
这就是统帅装饰公司最可爱的员工的心声。
在统帅装饰公司，员工郑欢就是一个有着强烈责任感的人。郑欢在统帅装饰普陀分店工作快两个月了，分店给他的是一种家的感觉。对于像他这种刚进统帅没多久的新员工而言，一切都是那样的陌生。而对于像他这样一个刚从学校毕业出来的新员工而言，更不仅仅有陌生，甚至会担心在工作中什么都不懂的自己会显得那么无助。
然而现在发现，这一切对于郑欢来说，都不再是他所担心的。准确地说，原先的担忧转化为一种尽心尽力工作的责任。部门里的其他设计师，给郑欢很大的帮助。因为他以前是从事工装绘图工作的，所以绘图的标准与家装有很大的出入，这也使得他自己在绘图过程中出现不少纰漏。不过值得庆幸的是这些并没有给他造成太多的阻碍，因为有门店其他设计师的指导和理解，郑欢的心里温暖了许多。出去量房的时候，他们都会跟郑欢讲绘图过程中要注意的地方；绘图中的一些错误之处，会给他指出来；有的时候，也会给他很好的建议，这让郑欢在工作中减少了许多心理上的障碍。老员工简单的一句话或者一个建议，都会让他们这些新人受益匪浅，也会让他们心存感激。入职这么长时间，这种充满理解与支持的工作环境，使小郑的绘图效率有了很大的提高，也缩短了设计师从量房到签合同的时间。跟他们的配合，小郑感觉很自如。他们在工作中，没有那种做前辈的感觉，有的只是同事朋友间的帮助和指导，使得小郑的工作很顺心。
统帅给小郑的，不仅仅有一个工作的平台，还有就是同事之间的那一份关心，以及大家对工作的责任感。对于这样一个大家庭，小郑说，他会用心对待它，会用一颗感恩的心去对待这个集体。
在统帅内部，员工们几乎没有迟到早退的现象，他们严格要求自己，履行并执行公司的每一项规章制度。有时候，员工们为了赶方案凌晨才下班，短暂休息后，又微笑着来上班。他们用责任心和创造力，来对待工作中的每一件事。统帅公司有一个统一的信念：“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”2010年10月，成杰老师倾力为统帅打造了《责任胜于能力》一书，书中汇集了大量统帅人案例，详尽生动地阐述了统帅人的责任文化。
