简介
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克里斯·布雷迪
这本书的成型花费了数年时间，主要是因为我们三个人——卡尔洛·安切洛蒂、迈克·福德和我——希望它成为一本名副其实的合著。我们是从界定“不想写什么样的书”开始的。它不该是一本标准的自传，它不以球迷作为主要受众。它不是一本商业方面的学术著作。当然，它也肯定不是一本八卦汇编。
我们一致同意：这本书应该让我们为之自豪。它将吸引来自商业和体育两方面的读者，他们对最广泛意义上的领袖角色充满关注、迷恋和向往。我们希望它诚实坦率、别开生面、引人入胜、值得好学的读者探讨指正。它并非一个故事集，尽管故事也很重要。但这本书主要是一位专业人士的经验之谈，关于如何在你能想象到的竞争最激烈的市场中领导诸多天才团队。
我们着手揭示卡尔洛·安切洛蒂的基本原则和任职履历，他核心的业务和技能，他的成长历程，他如何学会领导，以及安切洛蒂那标志性的——如何看待自己，又如何让别人刮目相看。我们的最终目标是透露他的核心机密：他是如何做到不断进步、应对挫折并一次又一次在尽可能大的舞台上展现才华的。
基于商业和体育管理方面的背景，我们抓住这次机会将专家学者们的普遍理论付诸严格检验，与安切洛蒂的实际经验进行一丝不苟的对比。所有行业和市场的业态都发生着重大变化，商业领袖必须更好地武装自己，才能面对形形色色才华横溢——通常也麻烦不断——的员工。以顶级的体育运动为背景，我们将勾勒出全球最伟大的天才教练之一对领导力问题的深刻见解和宝贵经验。关于应该如何领导和管理身边最出色的人才，我们将审视和挑战那些根深蒂固的常见观点。
自然而然，核心的声音属于卡尔洛，遣词造句也是他来完成的。书中的记叙部分由他亲口讲述——那是我们在世界各地为他安排的50多个小时深度采访的成果。访谈聚焦于如何用他的经验来阐释当前和长期存在的重大业务问题。他的见解里隐藏着课程主旨，为便于参考，我们在每一章的末尾附有小结，列明“寂静之道”的主要观点。
我们希望这本书既是“安切洛蒂写的”，同时又是“写安切洛蒂的”。所以我们也收录了那些最了解他领导力水准的人的访谈。你懂的，常言说得好：若要反躬自省，需听背后人言。我们邀请了卡尔洛的队友、同事、对手，以及可能是最重要的，为他踢球的人，请他们在背后谈论他。受访球员包括克里斯蒂亚诺·罗纳尔多、大卫·贝克汉姆、兹拉坦·伊布拉希莫维奇和约翰·特里，这些人都曾为其他的足球名帅效力，比如佩普·瓜迪奥拉、何塞·穆里尼奥和亚历克斯·弗格森爵士。弗格森也出现在“对手”之列，同事则包括AC米兰首席执行官阿德里亚诺·加利亚尼。在安切洛蒂做球员或者教练的13年里，他的具体职务或有不同，但都是安切洛蒂的顶头上司。
所有人都乐意花时间来谈论他，这件事证明了安切洛蒂的强大人脉，以及他对这些大人物的影响力。实际上，只要一开口，他们一个个都兴致勃勃、热情高涨、滔滔不绝，导致采访几乎总是超时——要不是我在90分钟后试着提醒兹拉坦收拾东西，我怀疑他能一直叨叨到现在。
为什么需要又一本讲“领导力”的书？这绝对是管理学领域最多人谈论、最多人写的话题了。博客、TED论坛
、书、媒体、学术论文……到处都是，躲都躲不开。追根溯源，有关领导力的学说更是不胜枚举。早期理论甚至主张领导力直接与贵族身份相关联，因此是遗传基因决定的。这一流派发展为现在依然盛行的“伟大人物论”，涉及不同领域的许多名人：摩西、达赖喇嘛、巴顿、“疯马”、卡斯特、马丁·路德·金、尼尔森·曼德拉、伊丽莎白一世、弗罗伦斯·南丁格尔、科林·鲍威尔和成吉思汗——随便挑吧，要么你来提名也行。
“领导特质论”是另一种重要观点，主张在所有伟大的领导者身上都能找到相同的特性。相对的，“情境论”则认为伟大的领导者是天时、地利、人和塑造的结果，换句话说就是我们凡夫俗子讲的运气——就在那个点儿，“准备”遇上了“时机”。另一些理论对组织中的个人发展更感兴趣，比如美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛就很注重管理者对下属的支持作用。
而在当代的百家争鸣之中，名列前茅的有“真诚领导论”，它要求合乎道德、清白坦率的行为；“变革型领导论”，主张领导者先人后己，改造和激励下属拿出超过预期的表现；“服务型领导论”，发扬了20世纪70年代由罗伯特·格林利夫首倡的学说，认为领导力应当专注于追随者（雇员们、球员们）的需求，领导者的首要出发点是服务他人。格林利夫强调这类领导具有“关怀”的秉性，并非出于无私，而是领导者的职责使然。
正如体育史上最伟大却鲜为人知的教练之一帕特·萨米特所说：“人们并不在乎你知道多少，除非他们知道你有多在乎。要让别人为你努力工作，你得先让人明白你是为他好，是想让他取得职业成功。”吉姆·柯林斯的“第五级领导”理论于此深有共鸣。在其经典著作《从良好到伟大》中，柯林斯认为这一类领导者是远大抱负与谦虚低调的矛盾综合体。这类领导雄心勃勃，但落脚点并非自身，而在那些带来胜利的人（雇员或者球员）身上；他们认为没有必要张扬自我。
据统计，全球每年花在领导力训练与开发上的经费高达500亿美元。或许正因为对商界、政界和军界管理水准的信赖跌至谷底，我们才试图多少做点儿补救。这也表明人们已经意识到了这个问题有多么重要。
然而，我们发现要归结出一个特定的领导模式却是如此困难。真正的原因也许在于，虽然每一位领导者实际上都综合了前述所有不同的特质、作风、性格和方法，但各种成分的混合比例却因人而异。
若是那样的话，卡尔洛·安切洛蒂低调的领导风格，他的“寂静领导力”，可能是独一无二的。其独特性不仅是对于他，也是对塑造他的那种几乎一辈子待在职业足球金鱼缸里的生活而言——在意大利、西班牙和英格兰，现在还有德国——在这些国家里，对这项运动全然的爱好以及随之而来的经济影响都极其巨大。不管是否独一无二，它无疑是一种行之有效、成果累累的方法，值得人们关注。这不仅是因为，正如我们将要说明的，以当代任何领导力辩论确定的标准来衡量，安切洛蒂都能得到高分。
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在领导力面临的所有挑战中，最困难的是对人才的管理。大部分研究显示，这是CEO们关注的头号问题。管理学大师汤姆·彼得斯曾经问道：
你是公认爱才如命的人么？无论你是六人项目组的头还是CEO……都必须学习所有职业运动队伍的主教练，像他们引进和训练一流运动员一样去发现和培养一流人才。在这个积点滴创意而成价值的时代，一个奇思妙想、精力旺盛、全力以赴的人才队伍将是竞争优势的首要基础。
在足球这一行，对人才管理的新闻报道和外界兴趣几乎演化为它自己的娱乐产业了，哪里还有比这更理想的研究领域呢？所谓“人才之战”从足球诞生之初就已经是它的基本面，更不要说职业化之后了。平均起来，足球俱乐部每年为不到10％的雇员支付了超过50％的收入。
最近一次在29个工业化国家（都有各自的职业足球联赛）组织的德勤千禧世代调查显示，千禧世代想要更加开放、协作、灵活的工作环境。他们想象力丰富，擅长横向思维，相信自己能做成任何事。他们更缺乏忠诚，因为意识到雇主只把他们当作一笔资产，也同样如此对待雇主。德勤的结论是：“千禧世代迫使我们反省我们的工作方式。”几乎所有顶级球员都属于千禧世代。所以我又要问了，要研究、分析这一批劳动力的管理者，哪儿还有比足球界更理想的实验室呢？同理的，安切洛蒂“向上管理”的方式对任何现代商业人士也一样具有启发意义。
本书以《安切洛蒂自传：寂静的领导力》为题是有原因的。安切洛蒂运用这种平静从容而有权威的工作方法，成功逃过了渴求丑闻的媒体雷达。在对付那些世界顶尖球员的大牌脾气时，他被形容为“名伶的训练师”。而在应对高层的时候，安切洛蒂又像是一位超级外交官。意大利记者加布里埃尔·马尔科蒂提到，面对出了名难伺候的皇马主席弗洛伦蒂诺·佩雷斯，安切洛蒂有着“圣经般的耐心”。实际上佩雷斯在任命安切洛蒂时也曾形容他是一位能让球星们开心、又能把事干成、还不会公开发牢骚的教练。一位俱乐部主席还能有什么不满吗？
安切洛蒂在切尔西有过一段艰难时期。当时由于俱乐部内部泄漏了一些简报，他的教练工作处于媒体的全面监控之下。在他召开新闻发布会后，《卫报》记者巴尼·罗内对安切洛蒂的“寂静之道”做了如下透彻精准的描述：
今天的见面礼是安切洛蒂身上那绝妙的、让人欲罢不能的魅力。对中立人士而言，位于切尔西计划核心的他是一个令人消除敌意的存在，即使在早期顺风顺水的阶段，他也始终在俱乐部高层管理的权力迷宫中保持着一丝嘲弄和怀疑的不和谐气息。无可否认，这点几乎完全归功于他淘气的眉毛。那撒了盐和胡椒粉的弓形毛毛虫没完没了地拱起，俨然一种轻便的扑克脸反讽术。安切洛蒂的眉毛像是在直接对我们说话，无论安切洛蒂的嘴里冒出什么样和稀泥的套话，它都在提供着意思相反的评论字幕。这是一种让英国人感到亲切的特质。我们懂得眉毛的语言。那些沉默不语的、不善言辞的和隐忍不发的：那正是我们的说话方式。
（卫报，2010年11月22日）
我们自己也没办法写得更好了。
- 即TED talk，TED分别是Technology，Entertainment和Design的英文缩写，它是全球最大、最具影响力的演讲平台，演讲视频作为公开课在网络上传播。
- 疯马（Crazy Horse）（1849—1877）原名Tashunca Uitco，意为“他的马是疯狂的”，北美洲原住民苏族的首领。
- 即乔治·阿姆斯特朗·卡斯特（George Armstrong Custer）（1839—1876），美国陆军名将，以勇猛著称。
- 科林·鲍威尔（Colin Powell）（1937—）第65任美国国务卿。
- 罗伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）（1904—1990），美国管理学家。
- 帕特·萨米特（Pat Summitt）（1952—2016），美国传奇女篮教练。她率领田纳西女子志愿者篮球队8次问鼎美国大学体育联合会（NCAA）冠军，执教生涯共取得1098场胜利，创造NCAA篮球项目获胜场次最多的纪录。
- 吉姆·柯林斯（Jim Collins）（1958—），美国管理学家、作家。
- 汤姆·彼得斯，《爱才如命的领袖》，《领导力精华》（Leadship Excellence Essentials）杂志第23卷，2006第11期，第12页。
- 千禧世代（millennials）是millennial generation的缩写，人口统计学家用来描述出生于1980到2000年的一代年轻人。
- 横向思维（think laterally）指与传统的纵向思维相对的创新思考方式，类似发散思维，强调打破逻辑局限，向更宽广的领域拓展创造性的思路。
- 向上管理（manage upwards）在管理学上指处理与上级关系、对上级施加影响的行为。
- 原注：显然还是有很多不满，因为其后不到两年佩雷斯就解雇了安切洛蒂，没过几个月继任者拉法·贝尼特斯也下课回家了。
