小刘：你就是有毛病，你说话怎么能那样直接呢！你知道人家张兰都哭了。
王强：我也不是有意的，我真的觉得她长得好丑呀。她要请我吃饭，我真的不想去。
小刘：你随便找个理由都行，为什么要说人家姑娘丑得没人要了。你太过分了。
王强：我真不是故意的。
在生活中，我们常常会遇到一些令人尴尬的局面。比如说，要去参加一个素有隔膜之人的婚礼，而且还要出份子钱。有时候，我们真的很累，想抽出一点时间休息一下，但又不得不外出应酬。有时候，你明明很不喜欢某人，但在表面上还要维持很亲密的样子。生活中，我们经常能够遇到这样或那样的情况，遇到一些我们非常不情愿做的事情。在遇到这样的事情的时候，我们如何去解决这个问题的态度，往往会影响我们今后的人际交往。
这个社会没有人天生就会世故，每个人都是在不断地碰壁和跌倒后，才学会怎样处理人际关系，学会怎样世故。这是人的成长历程，也是不断地融入社会的过程。谁能更好地处理人际关系，谁就会赢得更好的人脉网络。
世故并不是说不能没有自己的原则，更不是说为了博得别人的好感就一味地顺从别人，更不是要你去做一个毫无立场的老好人。世故只是要求你用更好的方式来处理和别人的关系，在坚持自己原则的情况下更好地与别人相处。
从本质上说，无论是在学校里的学习生活，还是在社会上的摸爬滚打，我们之所以这么做，主要是希望自己能拥有更好的生活，更好地实现自己的人生价值。所以，如果遇到自己很不情愿的事情，也要硬着头皮去做的话，就有悖于我们的初衷。况且，一味地迎合别人会失去自我和做人的原则。
遇到我们不情愿做的事情要拒绝，但怎么拒绝是非常重要的。俗话说，事可以做绝，但话不可以说绝，凡事都要给人留有后路和台阶。如果拒绝别人的方式不合适，就会导致别人的记恨，甚至有可能会招致别人的怨言和诽谤。所以，怎样拒绝别人也是人际交往中一门很重要的艺术。
小华一直是一个很自我的女孩，她的生活完全就是跟着自己的感觉走，喜欢就去做，不喜欢就走人。但是，小华的人际关系非常好，有许多很要好的姐妹。一个很自我的人能够拥有这么好的人缘和人脉网络，一定有她的诀窍。其实，小华虽然很自我，但在处理事情的时候绝对是很沉稳而且很有分寸的，任何过头的话一句也不会说。
这不，上个月小华要去欧洲出差，周围就有同事拜托小华从当地的免税店买一些东西回来。小华是很不情愿的，因为出差时间不长，而且自己也有很多事情要忙。到了欧洲，小华给同事传来一封邮件，说她要的免税商品现在不能带出境了，这段时间各方面的管理都比以前严多了。在信中，小华不止一次地表达出自己的歉意，并恳请同事原谅。同事收到小华这么诚恳的邮件，就很高兴地说那算了，以后有机会再说吧。等到小华从欧洲回来后，这位同事还拉了小华一起吃饭，她们仍旧是很好的姐妹。
