不被人情套牢:拒绝保险推销(1)

还记得你的第一份商业保险是怎么买的吗?恐怕大多数人都不是直接走进保险公司的营业厅说:“我买份保险。”而是卖保险的亲友、朋友介绍的。如果你是被“人情”套牢,才咬牙买了一份可有可无的保险,它就是典型的“人情保险”。

在卖保险的人眼里,好像没有“关系熟不好下手”这一说法。拿熟人开刀,这是卖保险和搞传销的一贯作风。我们生活中很多人买的第一份保险的确都是熟人介绍的,其实有的时候真是不想买,不过亲戚朋友之间又抹不开面子,真是让人左右为难。

2012年8月初的一个下午,肖薇接到做保险推销员的远房表姐邓女士的邀请,下午去听一个关于保险的讲座。讲座听完,肖薇并没有完全弄清楚讲座所介绍的保险产品到底有什么用,只知道每年缴纳10000元保险费,缴满5年,每年可以分红,并在被保险人年满75岁后,退还所有保险金。肖薇觉得,表姐以及表姐的同事一直在跟她说这个保险多好多好,碍于情面,她就答应了买。

到了9月初,肖薇听朋友说,这个保险并不如当时保险公司讲座里所说的那么“合算”,就有些反悔,想解除保险合同。可此时,已经过了保险合同签收之后的10天犹豫期,若解除保险合同,会损失不少。

其实,我们很多人都跟肖薇一样,常常因为熟人的介绍或推销而去购买一份保单。

“人情保险”之所以让人困扰,是因为难以拒绝。如果坚持不买,会赔掉友情或亲情。更多的情况是,就算知道自己真的不需要保险,但却不知道如何拒绝才能兼顾情谊和自己的荷包。

到底该如何拒绝“人情保”?这里不妨介绍几种让保险业务员听了没辄、最招架不住的拒绝术。

◎哭穷

保险业务员最怕听到客户说:“没钱!”因为就算推销再好的商品,再符合客户需求,但只要一说“没钱”,就足以让业务员打退堂鼓。毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有,如果客户没钱买,浪费再多口舌也没有用,所以此时业务员大多会知难而退,不再苦苦纠缠。

◎拿家人当挡箭牌

保险业务员通常会说:“就差你一张,我这个月业绩就达成了,支持我一下吧!”

作为消费者,如果并不愿意买这“最后一张保单”,可以这么说:“我们家的支出都控制在老婆手上,我没办法决定呢。要不你先帮我制订一份保险规划吧,我回家跟老婆商量一下。”

通常刚加入保险业的业务员,因为本身对产品不熟悉,最爱发动人情攻势,也最容易出现上述情况。建议你千万不能随意投保他们热力推荐的产品。此时不妨以周边的人做挡箭牌,或直接挑明自己没有需求。

◎称自己也在卖保险

目前国内保险业务员人数众多,为了冲业绩或是怕业绩未达标准、饭碗不保,业务员及电话行销人员多会盯紧客户,一个也不放过。只要遇到接起电话的客户,或是愿意停下脚步听他们说话的,他们就会拼命想把你的钱放进他们的口袋。

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