“我刚吃了一个过期的香蕉，胃好疼啊，肚子像有一团火在燃烧，我感觉自己快要‘上天’了！”即便对方已经痛苦万分了，你一听他这种诙谐的语气，也会觉得他没大事。其实也许是对方不想让你为他感到着急才故意这样说的。
假如你感冒了，不小心在家里睡过点了，没有去赴女友的约会，让她很生气。
她可能会说：“放鸽子连电话都不打的人都是垃圾。”
此时你最好不要解释，越解释她就越觉得你是在掩饰。你可以这么哄她：
“亲爱的，我不是垃圾，我是垃圾堆的一只‘喵星人’，有时候找不到吃的我就饿晕了，谢谢你天天来喂我，我好开心。但你这几天不理我，‘喵星人’都快被隔壁的‘汪星人’给吃掉了。”
女生太敏感了，不同女生的情绪开关是不一样的，这段话不能适用于所有女生，有时候你可能要根据不同女生来使用不同的交流方式。但可以肯定的是，“摆事实，讲道理”是绝对令她们讨厌的，因为讲道理本身就透露着一种信息：你很笨，你是错误的，你必须听我的！
最好是在抚平对方的情绪后再理性地和她沟通。
在任何一段关系里，冷话都是伤人的。
“就事论事”不一定是最有效的沟通，因为只有事情背后的情绪完整了，人对事情的认识才能完整。
在咨询中心理咨询师发现，来访者经常会有意识地隐瞒或者歪曲事实，必须不断地鼓励他们把隐藏的情绪表达出来，他们才能逐渐看清事实并认识自己的行为。
现代人对情感的渴望是极其强烈的，但他们表达情绪和情感的词汇却极其贫乏。遇到冲突时他们只会使用脏字来回应，因为在他们的大脑里根本就没有“难过”“生气”“伤心”这些表达情感体验的词。他们并不知道，这个脏字的攻击性有多强，这样做很容易会让矛盾激化，让冲突加剧。
我们不妨对比一下这两句话所传达出来的情绪。
“你昨天居然不回我的信息，真该死！”
“你昨天似乎忘了回我消息，我感到伤心！”
你永远不要去假设一个人承受语言伤害的能力。人都是敏感的，敏感到你不知道自己说了哪句话就触及到了对方的底线。
不像网络聊天，你发出去的消息还能撤回来，现实中你说出去的话就像泼出去的水，永无撤回的机会，因为你向对方传达的情绪是无法撤回的。
大部分“说话直”的朋友都喜欢给自己贴上“真性情”“拒绝套路”“正直不阿”这些高尚的标签，其实他们都是痛快了自己，伤害了别人。所以，他们的人际关系会变得越来越糟。即便这样他们也不会选择改变，因为他们就喜欢活在这种“忠言逆耳”的内心戏里，恨不得在里面待一辈子。
其实说冷话的人多半都是热心肠的，可是当我们听到一个人对我们说冷话时那种四体百骸的感受让我们无法体会到他们的热心肠。
不要总认为别人是错的，我们应该多去考虑别人的感受，在人性这件事上，没有谁是绝对高尚的。
人们越来越喜欢装高冷，眼角的余光扫射得太过麻利，信息在传达到大脑的过程中路过的关卡又太繁杂，以至于各种情绪反应都很迟钝。当你发现说真话容易犯错时，便不再说话；当你发现你的情绪会影响你的人际关系时，便开始学着不动声色；当你发现手舞足蹈会影响你在别人心里的形象时，便不再做任何夸张的动作。你终于活得“规范”了，控制了表情，隐藏了情绪，成了“套中人”。
你为了合群而隐藏了真实的自己，最后你仍然是孤独的。因为你和那些人的情绪始终没有在一个频率上。最终你会发现，没有情绪竟然是最令人感到心痛的。
虽然情绪暴露得太多会略显矫情，但暴露得太少两个人就会有变陌生的危险。
在一段关系中，如果对方不会因为你而产生丝毫的情绪，那就说明你们之间的距离已经到了无法挽回的地步了。婚姻生活中遇到的最痛苦的事不是伴侣出轨，而是两个人没话说。
真正的情商高手，从不会说冷话，只会说“情话”。成熟并不是一个逐渐变得沉默的过程，你需要的不是逆耳忠言，更不是彻底闭嘴，而是学会正确地表达自己的情绪。
