每一个上班族，一开始都不是谈话和书写的专家。
论起谈话的艺术，主持人、播音员、相声演员之类的人堪称专家；论起文笔的优美，又有作家、散文家、新闻记者、采访记者这些专业人士。
能为自己谈话和书写能力而自满的上班族并不多见，大家也自认为不会成为这些领域的专家。只有一直抱持这种态度，我们才能提升“沟通力”。
这是因为，如果以专家自居，就没有了虚心学习的态度，也就没法再进步。这一点，在任何一个领域都是如此。
首先，意识到自己一无所知，才能谦虚地向他人学习。将这种态度一直贯彻下去的话，沟通能力就会切实地得到提升。
特别是在年轻的时候，在与人交往时，经常会激怒对方、伤害对方、遭到对方误解……这样的失败比比皆是。但越是在这个时候，越要不自闭、不气馁，而是继续打开心扉、期待下一次沟通交流。只要保持这样，“沟通力”必定会渐渐进步。
尤其是年轻人，不要太好面子。
20几岁的年轻人，当然要在合适的场合，向30几岁、40几岁的骨干前辈多多提问，不要怕丢面子，有不懂的地方就好好问清楚。如此一来，工作自然容易做好。
“问则耻一时，不问耻一生”就是这个道理。谦虚向人请教，不仅能能让自己迅速吸收新知识、掌握新技能，还能让别人对你的印象好起来。
但是，也不能什么人的话都听。该敬而远之的人，就尽量绕着走吧。
当然，竭尽所能付出自己的最大努力，不懂之处虚心向他人请教，这个态度是非常重要的。
