信息处理(2)

参照(anchoring)与适应(adjustment)涉及个人如何做出评估。具体而言,它是指当个体从一种初始价值开始进行评估的时候,这种初始价值得到调整以产生最后答案。“初始价值或者出发点,或者在问题的表述中得到暗示,或者它是片面估计的结果。在上述任何一种情况中,调整都具有典型的不充分性。不同的出发点产生出不同的评估,这些评估偏向于初始价值。”(Tversky & Kahneman,1982:14)

在解释与评价同他人的行为原因有关的信息时,因果关系知觉中最重要的表现之一是,行为是被归因于内部状态(人格)还是被归因于外部力量(情境)。人们更有可能把他人的行为归因于他们的一般倾向(人格特质或态度),而不是他们所在的情境。这种现象被称为基本归因错误(the fundamental attribution error)(Ross,1977)。琼斯和哈里斯(Jones & Harris,1967)的一项研究为基本归因错误提供了一种明确的例证41。这项研究中的参与者被要求阅读关于一个争议主题——菲德尔?卡斯特罗领导下的古巴——的一些论文。参与者或者被告知,论文作者是自由地选择了一种亲卡斯特罗或者反卡斯特罗立场;或者被告知,论文作者是被指定了一种特定的论文立场。即使论文作者的立场是被指定的,当参与者被要求解释论文中所采取的立场时,依然高估了内在倾向(作者对于卡斯特罗的真正立场)的作用,低估了情境(对于采取何种立场缺乏选择)的作用。

基本归因错误现象得到了非常普遍的认可,但是也存在着其他一些现象。比如,肯定性效应(the positivity effect)作为一种倾向,是对于我们喜欢的人,把他(她)的肯定行为归因于倾向性因素,而把他(她)的否定行为归因于情境性因素(Plous,1993)。当涉及我们所厌恶的个人时,我们往往做出相反的行为,即把行为归因于倾向性而非情境性因素(Plous,1993)。这就是否定性效应(the negativity effect)。

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