155.选择讨论的时间
不要在你情绪低落时尝试开始一场重要的讨论。试着选择一天中你感觉最好的时间来安排这次交流。
156.好好争论
最好的争论法则是确保抓住重点，不要把过去的不满也拖进来。如果任何人开始失控，出去冷静一下，一会儿再接着讨论。
157.好好面对批评
当有人批评你时，在你回嘴之前，深呼吸，并且问问你自己，这真是一个批评吗？如果是，这有没有可能是事实呢？
158.聆听和学习
用重申或重新表述你说过的话的方式来进行强调，比如选择用“听起来好像是……”或“我听到的是……”的句式，这种表达方式可以打开下一步讨论的大门。
159.先听听自己的声音
任何有效的交流都开始于你在说话前知道你要说什么，并且用别人能理解的方式表达出来。说话之前，花点时间听听自己的心声。
160.想在前面
如果你要告诉别人一些重要的事情，先练习一下。想想那些可能干扰你表达观点的因素，比如被打断或者有人提问，并且想好你该如何应对。如果试着提前把你的观点写下来，会帮你在心里把观点理清。一次次修改，直到你对要说的话和怎样面对干扰满意为止。
161.保持冷静
当人冷静的时候，沟通最有效，所以在辩论之前试着放松，而且在谈话的过程中尽量不要变得感情用事。如果你变得激动，对方也会，那么你们都不能有效沟通。
162.冷静下来
如果你试着辩论时，事情开始失控，建议你等一会儿，当你们双方都不再感情用事的时候再继续。并且在分开前，试着定下下次谈话的时间和地点。
163.用“我”的句式跟人交流
用“我觉得……”或“我曾经觉得……”开头的句子跟人交流，能让另一个人知道你的想法。这是比“你……”式句子更有力和正面的开始方式。“你”的句式有指责的意味，并可能激起敌对的反应。
164.聆听的技巧
如果你和别人有一场辩论，你也许确切地知道自己要说什么，但是辩论却是个双向的过程。你必须在表达你的意见的同时好好听别人说什么，并且试着找到一个共同点。不要太快地用你的想法打断别人，要真正好好听清别人在说什么。
