手掌的动作会传递出许多信息,其中手心朝上与朝下,传递的信息是不一的。手心朝上一般传达的是积极的、坦诚的、正向的信息,而手心朝下则传达的是否定的、消极的、被动的信息。想要判断一个人是否坦诚,有效的方法之一,是观察那人手掌的动作,行为心理学家研究发现,人类饲养的狗在向人表示顺从或向别的狗表示屈服时,会仰起头暴露出它的喉部,人则是用手掌来表示类似的态度。比如,小孩子在说谎或隐藏事情的时候,两手自然不自然地往背后藏。同样,当丈夫要向妻子隐藏他在外玩了一夜的事实时,一面说着编造的谎言,一面会下意识地把手插进口袋里,或将两手埋在腋下,如果是有经验的妻子,看到他这样的隐藏手的动作,马上会断定他说的是假话。
“摸鼻子”是人们在说话时经常出现的一个动作,可能是轻轻地来回摩擦着鼻子,也可能是很快地触一下就把手拿开。某些研究显示,一个人在说谎时,鼻子的神经末梢会被刺痛,摩擦鼻子是为了缓解这种感觉。另一种比较可信的说法是,在不好的想法进入大脑之后,人下意识地就会用手去遮住嘴,但又怕表现得太明显,所以会就势在鼻子上摸一下。此时此刻,他说出的话不是有诈,便是在说谎,结合前后的表现,不难作出清晰的判断。
身体动作可以显示对方当下的状态,还可以展现个性。日本管理顾问武田哲男归纳出六种常见的习惯动作,反映了特定的个性与行为模式。
1. 习惯盯着别人看:代表警戒心很强,不容易表露内心情感。所以,面对他们时,要避免过度热情或是开玩笑。
2. 喜欢眨眼:这种人心胸狭隘,不太能够信任人。如果和这种人进行交涉或有事相托,最好直截了当地说明。
3. 穿着不拘小节:代表个性随和,而且面对请托时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,这远比通过工作上的关系要来得有效。
4. 喜欢提高音量说话:多半是自我主义者,对自己很自信,如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界限。
5. 将两手环抱在胸前:做事非常谨慎,行动力强,坚持己见。
6. 一坐下就跷二郎腿:这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。
以上只是简单说明了几种重要的观察方法,重要的是经验的累积,只要平时多与人互动、多观察,你也能拥有惊人的阅人能力。