善于倾听才能赢得人心

两个人在一起交谈,贵在求同,有了共同的话题,谈话才有进行下去的可能。而这基础,靠的是聆听。专心地听别人讲话,是我们能给对方的最大的赞美。你的开场白,寻求你和听众的共同话题是你“魅力表现自己”的开始。

古希腊哲学家赛诺对家里一位喋喋不休的客人忍无可忍,便提醒他道:“神赐予我们两只耳朵和一只嘴巴,就是要我们多听少说!”

这个故事警示我们一定要学会去倾听别人的声音。在社交场合听和说一样重要。善听者善交人,不善听者赶跑人。不善于听的人,往往会被人们看做是以自我为中心和落落寡合的边缘人。善于聆听,则有利于改善人际关系。

善于聆听别人谈话的人不是那种只是“高僧入定”般坐在那儿、不住点头的人,而是要在适当的时机提出自己的意见或看法的人,用以表示你已经了解对方话中的含义,也可以充分配合对方的要求。换句话说,如果对方发现你不止是聆听而已,而且还完全明白自己的话中之意,那么,你在这方面的形象就可算确立了。一个好的聆听者,应该善于从一大堆谈话中捕捉有益的信息,并以参与谈话的方式作出积极的回应,这就是信息反馈。而说话者也才能根据你的反馈信息确定是继续、是改变,还是停止他的谈话。在你的开场白中,你应该时时刻刻想着对方的反应。当别人表达他们的意见时,你也要学会聆听,不管你对对方的话题是否感兴趣。

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