没有沟通团队很难形成合力(1)

对于一个团队而言,团队成员之间的沟通是非常重要的。可以说,没有顺畅的沟通,团队成员之间就很难形成合力。

比尔·盖茨深知,真诚、平等的内部沟通是创造团队合作氛围的基础,所以他经常鼓励员工要充分表达自己的创意和建议,主动和其他人进行沟通。

一般公司在常规管理上的沟通通常都有着层级限制,但微软内部的沟通却是“无层级”的。为了能与员工更好地沟通,微软内部采用了网络沟通和志愿联络的沟通方式,这些沟通方式打破了管理上的层次之分,减少和避免了多层管理带来的诸多问题。

为了更快速地传递信息,微软还专门设计了数字智能系统,把信息分门别类进行处理,可以让各个部门的工作人员看到自己所需要的数据。另外,在紧要关头,微软的员工可以将有形会议变为电子会议,通过电子邮件交换意见,帮助企业管理层迅速将问题解决掉。

为了使员工与上下级之间能够得到及时沟通,微软专门建立了一个四通八达的公司“内部电子邮件系统”,每个员工都有自己独立的电子信箱,上至比尔·盖茨,下到每一个员工的邮箱代码都是公开的,无一例外。作为微软的员工,无论你在什么地方、什么时间,根本用不着秘书的安排,就可以通过这一“内部电子邮件系统”与包括比尔·盖茨在内的任何一个企业内部成员进行联系与交谈。

通过这个系统,上级对下级可以迅速地布置工作任务,员工彼此之间可以及时相互沟通、传递消息,最重要的是,员工可以迅速地对公司上级,甚至最高管理层提出个人的意见和建议。

为了加强团队与团队之间的交流,确保信息的流通,微软还创立了“休假会”。从20世纪80年代开始,微软每年会对公司里各部门的主要成员组织一次“休假会”,目的就是加强不同团队之间的信息交流,大家也可以乘机讨论一些难题。除此之外,微软每周都会举行一次部门职能经理“自带酒食”的午餐会,大家也可以借此机会谈论不同领域的状况。

为了鼓励员工发表自己的创意,微软常常举办员工静思聚会,静思聚会的焦点集中在工作议题方面。下面就是某一次静思聚会上的场景:会议先是以一个简报揭开序幕。显然,简报者是个紧张的工程师,他没讲到20个字,比尔·盖茨就勃然大怒,简报者看上去很沮丧,也有点愤怒。

接下来的一个小时,比尔·盖茨尖叫,不断挥舞着手臂,还常常打断别人的讲话,甚至说出一些极具讽刺性的语言,被讽刺的人也声嘶力竭地表达自己的观点。

终于,会议结束了,比尔·盖茨静静地坐在椅子上,有节奏地前后摇摆,陷入沉思之中。然后他轻声地说:“好吧……听起来不错……尽管做吧。”

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