微反应的非语言智慧法则

想要表达情感,人们绝非只有语言这一个途径,无声的微反应就是在向他人传递一个人内心的真实信息,可以说,微反应为我们展示了一个隐藏在日常生活、感觉背后的世界。

统计数据表明,在人们的总交流中,非文字语言交流所占比例为60%~93%,这个数字足以颠覆我们以往看待世界的方式,人们内心世界的丰富情感不会再一味地依靠贫瘠的语言来表达。在人与人之间从相识到熟知的整个交往过程中,我们都可以利用自身每一个细微的动作来传递最真实的心意。同时,我们也可以通过解读对方的细微动作来体会他们的情感,比如,眼神的一次流转、眉毛的一次耸动,或是一个耐人寻味的微笑。而这种非语言形式的传递更加准确,也更可以直达对方内心深处。

那么,如何识别这些微反应所包含的信息呢?最好的方法就是熟谙这种交流方式的技巧,使其变成我们交流中使用的一种方式,这样就可以自然地使用它们来向对方传递我们想表达的信息,并且破译对方微反应的密码。想要更好地解读微反应,我们不妨从以下几方面入手。

1.留心观察是基础

很多时候,我们无法理解对方通过身体语言想要传递的信息都是因为我们的观察太粗略。在人际交往的过程中,观察是最为重要的一个环节,我们想要洞察对方的思想,就必须注意到对方身上所发生的每个细节变化。因此,留心观察对方的每个表情、每个动作是微反应解读的基础。

同时,这方面有一点值得我们注意,这里所说的观察并不是指“看”,不是只要使用眼睛就可以了,而是需要用所有器官,眼睛、耳朵甚至鼻子来感受,更要用心灵去体会和理解。

2.整体理解是保障

可以说,没有什么微反应是单一存在的,所以,我们在剖析微反应的时候,不能孤立、片面地看问题,即把对方的每个表情或动作分割开来进行解读,这样很容易产生误会。比如,我们在和相亲对象就餐的时候,对方忽然做出了挠头的动作,这既可能是单纯的头痒引起的,也可能是尴尬的情绪引发的,还可能表明对方在撒谎。

所以,我们在解读每个微反应的具体含义时,要联系对方做出的其他表情和动作进行整体理解。这就好比在语言当中,每个词的含义是多种多样的,甚至在不同的语境中其感情色彩也有所不同,我们必须把这个词语放在具体的句子中,才能明白它所表达的真正含义。

3.进行对比是关键

识别微反应最重要的一点就是要学会对比,能够区分对方的“正常行为”和“异常行为”。

对比的基础是明确对方的“正常行为”,因为“正常行为”是“异常行为”的参照物,比如,我们要熟悉对方的坐姿、站姿、走路的习惯,以及他们通常的面部表情、头的倾斜度,甚至包括他们放置自己物品的位置,以及生活中的其他小习惯。有了这个基础,当对方出现“异常行为”的时候,我们才能快速识别出来。

4.注意寻找协调性

微反应与话语的协调性是解读微反应的突破点,能帮我们深入地了解对方的意图,从而击穿谎言。

比如,当与一个人交谈时,我们询问对方对我们所说的内容的看法。如果他用话语表示赞同,那么,他的身体语言所传递出来的信息是愉悦的,他的话语和身体语言之间是协调一致的。而如果他嘴上称是,但做出诸如目光躲闪、双臂环抱在自己胸前的躲闪、防御性动作,那么,他就有可能是在说谎。

著名心理学家西格蒙德·弗洛伊德曾经说过这样的话:“任何一个感官健全的人,最终都会相信没有人能守得住秘密,如果他的双唇紧闭,而他的指尖会说话,甚至他身上的每个毛孔都会背叛他。”由此可见,微反应在人们交往中的重要性。学会正确地利用微反应与他人进行交流,能让我们在人际交往中扬长避短,获取更大的成功。

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