点化职场怨念 2

4. 注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说:“人有时会很自然地改变自己的看法,但如果有人当众说他错了,他就会非常恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”

所以,抱怨时,你要多利用非正式场合、少使用正式场合;尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见有误,也不会有损自己在他人心目中的形象;当然,这还有利于维护上司或他人的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。

5. 选择好抱怨的时机

当上司和同事正烦时,你去找他抱怨,岂不是给他烦中添堵、火上浇油吗?即使你的抱怨很正当很合理,别人也会对你反感、排斥。

6. 提出解决问题的建议

当你对领导和同事抱怨后,最好还能提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。当然,通常你所考虑的方法,领导也往往考虑到了。因此,如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样一来,领导会真切地感受到你的出发点是落在了工作上,而非别处。

7. 对事不对人

你可以抱怨,但你抱怨后,要让领导和同事切实感到——你被所抱怨的事伤害了,而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲,别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情,让上司在下属面前承认自己错了就更不容易。因此,你在抱怨后最好还能说些理解对方的话。切记,你抱怨的目的是帮助自己解决问题,而非让别人对你形成敌意。一句话,对事不对人。

8. 别耽误工作

即使你受到了极大的委屈,也不可把这些情绪带到工作上。很多人认为自己是对的后,什么也不干了,就等上司给自己一个“说法”。但是,正常工作被打断,你的工作进度就会受影响;其他同事会对你产生不满,更高一层的上司也会对你有看法,而上司更有理由说你是如何不对了。这样,你今后的处境更为不妙。

综上所述,身在职场,心存怨念在所难免。怨念产生了,或跳槽去面对新的挑战;或“委屈”自己,继续打拼。如果你选择留下来,除了应具备高、专、优的技能外,还要有良好的心态与为人处世观。点化职场怨念,你才有可能成为职场里的强者。否则,满腹牢骚,积累的未必是经验,而是更多的怨念。

请牢记:赶走职场“心魔”的第五课就是点化职场怨念。

有这样一对孪生兄弟,他们小时候的生活轨迹是一样的,且同样只受过短短 5年的教育。但当他们长大后却走上了完全不同的道路:哥哥经过努力,终于成为一家大型企业的董事长,并且还有一个美满的婚姻和 3个可爱的孩子,他每年都会拿出大量的金钱来做一些慈善事业,因此也赢得了不少赞扬和荣誉;和他长得一模一样的弟弟后来成了一个靠偷窃和勒索为生的人,并因强奸罪被送进了监狱。

有意思的是,当记者问到他们为什么会有今天的结果时,他们的回答居然惊人地相同:我出生在一个破碎的家庭,我有一个冷酷无情的爸爸,他嗜酒如命且毒瘾甚深,有好几次差点把命都送了。爸爸的脾气十分坏,经常打我妈妈。因为在酒吧里和一位看不顺眼的酒保斗殴,爸爸稀里糊涂地成了一名杀人犯。因此,我很小的时候就开始四处流浪。我有这样一个爸爸,我还能怎样?

面对同样的环境,兄弟二人都发出了心中的不满和怨念,表达了他们对家庭的质疑。但是,兄弟二人抹平怨念的努力却不同。哥哥的怨念从一开始就转化成为“脱贫致富”的动力,而弟弟的怨念则成了“破罐子破摔”的诱因。哥哥的怨念是从积极的方面去思考这种现状,并寻求摆脱现状的方法;而弟弟的怨念是从消极方面去思考现状,但却没有从这种现状中脱离出来。

下一章

读书导航