当然，赞美客户的语言一定要真诚，一定要发自内心；不要过于夸大其辞，这样反而让客户觉得你很虚伪，加大了你接下来说服工作的难度。
3. 说服对方要学会转换角度
也许你为你的说辞准备了很久，自己觉得滴水不漏，足可以改变客户的观点，让其采纳自己的意见。可现实情况却是：就是你这样的“完美”说辞，也可能无法改变客户的想法。这时候，你不要固执己见，而要找一个能让客户看到有利方面的角度，从而让客户转变态度。
美国有一个名叫奇科的推销员，他为一个厂家推销价格为 395美元的烹调器具。一次，奇科来到一个城镇推销，他选择了一处人流集中的地方，一边示范这种器具，强调它节省燃料费用的好处；一边把烹调好的食品散发给大家品尝。这时，一位在当地出了名的守财奴一边吃着烹调食品，一边说 :“你的产品再好我也不会买的。”第二天，奇科敲开了这位守财奴的家门。守财奴一见到奇科就说 :“见到你很高兴，但你知道——我不会购买 400元一套的锅的。”奇科看看守财奴，从身上掏出 1美元的一张钞票，把它撕碎，然后问守财奴 :“你心疼吗？”守财奴对奇科的做法很吃惊，但他还是说 :“我不心疼，你撕的是你自己的钱。如果你愿意，你尽管撕吧。”奇科说 :“我撕的不是我的钱，而是你的钱。”守财奴很奇怪 :“怎么会是我的钱呢？”奇科说：“你已经结婚 23年了吧？”“这有什么关系？”守财奴问。奇科说：“不说23年，就按 20年算吧。你如果使用我的节能烹调器具做饭，你每天可节省 l美元，一年节约 360美元。过去的 20年里，你没有使用我的烹调器具，你就白白浪费了 7200美元，不就等于白白撕掉了7200美元吗？而今天你还没有用它，那么你等于又撕掉了 1美元。”守财奴被奇科说服了。其他人看到守财奴都买下了这款烹调器具，也都争相购买。
上面这个案例中，奇科一开始就是围绕着自己的产品特点开始说服，说自己的产品如何好，如何能节省能源，等等。但是，这个守财奴铁定心思不买。因此，奇科转变角度，从消费者的性格特点——守财、吝啬等角度出发展开说服，销售成功。
4. 用对方的反驳言语让对方“自相矛盾”
有时候，客户认为从自己嘴里说出来的观点就是正确的，是无法改变的“事实”。作为说服者来说，你为何不将客户的异议巧妙地转化为说服客户的理由，达到说服客户的目的呢？
