交流是双向的关系，在交流当中，必须要有沟通才能达到交流的目的。因而，在交谈过程中，不能由单方面一直不停地说话，听者也要适当地根据对方说话的内容提问，然后才能主导沟通的方向，使自己掌握更好的发言权力。
在运动场上，运动员们流畅地投球、接球，大家相互配合，比赛就能顺利地进行，一气呵成拿到好的成绩。
人与人之间的谈话也是如此。一个恰当的提问，就像投出去一记好球，对方顺利接到你的球，接上你的话头，将话题继续下去，最后达成双方的共识。而一个坏的提问，就像一记坏球，使对方无法接到，影响到整场比赛的成绩。
要学会在讲话的时候正确地提问，建立起与人沟通的正向机制，才能有效拓展自己的人脉资源。
关键问题，一个就够了
市内举办了一场成功企业座谈分享会，受邀者大多数是小有名气的成功企业家。小霞的老板因为事务繁忙而无法出席，就请小霞代替自己，前去参加这场宴会。小霞心想自己到了那里，只要露个脸，打个招呼就行了，于是就答应了。
没想到，到了宴会上一看，只见全场只有五张桌子，而小霞偏偏又被安排在一个企业家的旁边坐着。这下子小霞觉得万分难熬，自己不过是公司其中一个部门的经理，跟这些身价不菲的企业家聚在一起，能够聊什么？
后来，小霞灵机一动，问了企业家一个问题，便化解了自己的尴尬处境。她很有礼貌地问那位企业家：“我早就听闻贵公司的大名了，请问您的生意是怎样成功的？”这一句看似不起眼的发问，却让企业家话题大开。他眉飞色舞地向小霞讲起自己创业的艰辛历程，从白手起家到功成名就，从创业的艰难到如今回想起往昔岁月的感慨，一整晚企业家都滔滔不绝，而小霞则很有礼貌地静静聆听企业家多年的成功经验。
最后，小霞不仅从中学到了不少宝贵的创业经验，也因为一句巧妙的发问，帮助自己摆脱了尴尬的处境。
即使是身份有别、即使身处自己不适应的场合，只要能找到合适而对方也感兴趣的话题，那么两人之间，就能成功地建立起密切的关系。小霞通过正确的提问，讨得了对方的欢心，使得对方一整晚都滔滔不绝，避免了双方无话可说的窘境。
也许有人会认为，发问是一件很困难的事情，不知道对方感兴趣的话题到底是什么。但实际上，问题往往就在你眼前。例如：当你看到对方在不停地抽烟，而他点烟的动作很特别，你就可以跟他说：“你点烟的动作真特别！”这样话匣子就会自然而然地打开了。尤其在面对一些害羞、内向的人的时候，巧妙地率先发问，有助于打破僵局。
