告别打工者思维(3)

标准化和流程化

在工作和生活中,有很多事情都需要我们不断重复去做。例如,日常整理和购物、制订计划、开会、报告、总结等,这些事情的共同特点是,它们都可以按照固定流程或者模式来做,然而我们每次都会在做之前去临时思考这些流程,这难免就会耗费一些不必要的精力和时间。任何重复劳动其实都可以用标准流程或者模板的方式来执行和管理,它们能够帮助节省大量时间。因此,做任何有一定流程的事情之前,我们最好能够思考一下未来是否需要重复这件事情,如果答案是肯定的话,那么我们最好能在第一次做的时候就确定标准流程或者标准模板,并在使用过程中将其不断完善。

标准化和流程化不仅能够提高重复劳动时的效率,也是复制的关键,因为有了标准和流程之后,我们就能够在确保质量的前提下,极大地利用人力的杠杆作用来提高效率和产出。关于标准化和流程化的力量,我在CrossFit的教练课程中更是深有体会。

CrossFit仅仅用了15年时间,就把自己从一家新成立的公司打造成了世界级品牌,并吸引了无数的健身爱好者,其中一个重要原因在于它有一套标准化的复制模式。CrossFit有着一套完善却又相对复杂的理论和训练体系,想要快速扩展,它就必须要解决一个核心“瓶颈”,即如何在确保质量的同时迅速扩大教练团队。它的解决方案便是标准化的教练课程和考核认证体系。

CrossFit首先设计和制定了统一的教练训练内容和教学流程,然后由教员根据详细的教学执行标准来严格完成。通过这种标准化的方式,CrossFit大大降低了对教员个人能力和经验的依赖,因为只要教员按照流程一步步执行,就能确保没有偏差地完成所有教学任务。这让CrossFit能够每周末在全球20个城市同步进行教练课程,完美地解决了如何在不降低质量的同时迅速扩大教练团队的问题。

建立有效规则

这个世界上,规则无处不在,然而对于规则,这两种思维的人也有着截然不同的理解。拥有“打工者思维”的人把规则看成理所应当,他们以严格遵守规则为荣;而拥有“创业者思维”的人明白规则是为目标服务的,它们不仅可以被打破,而且需要经常打破,因为环境一直在变,环境变了,规则就需要跟着变。

实际上,规则是另一个强大的杠杆工具。任何组织或者系统的运行都离不开规则,然而规则也存在着优劣之分,好的规则顺应自然发展规律,符合人性,这样的规则一旦建立,组织或者系统中的元素便能形成良性互动,朝着更好的方向自行发展,不需要进行太多的人为干预。而不好的规则因为违背自然发展规律,会引起一系列的恶性循环,不仅需要大量的人为控制和干预,还无法达到预期的结果。在这里,我不得不提到保险和直销行业,尽管它们一直都不受大众青睐,但不可否认的是,这两个行业的“游戏规则”充分利用了人性的特点,调动了所有从业人员的积极性,让他们在为个人利益努力奋斗的同时也让整个商业组织常盛不衰。

因此,从“打工者思维”升级到“创业者思维”的另一个关键点就是要超越规则,只有把握了事物发展规律,建立符合规律的规则,才能将规则的杠杆作用发挥出来,为目标服务。

当然,杠杆时间的方式不止这些,但比方法更重要的是意识,如果我们将自己的时间不是看作可以被出售的“商品”,而是看作有限且宝贵的资产,那么我们就会主动思考并寻求更好的使用方法,用更少的时间追求更大的产出。

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