要想通过交涉得到一个良好的结果,首先要清楚告诉对方自己期望的是什么。
如果是离婚问题,是想要抚养权?还是想要抚慰金?如果想要抚慰金,那具体要多少?希望什么时候得到?尽可能把自己期望的理想结果具体地传达给对方。
直接把自己期望的理想结果告诉对方,询问对方的期望,然后通过交涉缩小两者之间的差距。
先明确告诉对方自己期望的理想结果,然后再进行交涉。
那么,在商务的世界里要怎么具体化才好呢?
既然有必要交涉,那就表示存在某种厉害的对立关系。既然是经济活动性质的商务场合,自然跟交易相关的经济上的利害的问题比较多。
虽说是经济上的利害,但其中涉及各种各样的元素。有时会直接涉及金钱,有时也会涉及数量、结算时间。如果是有关商品的交涉,那可能会涉及品质和款式方面的问题。
如果是企业之间的交易,不妨从以下几点具体思考自己期望的理想结果吧。
【企业间的交易中,应该具体思考的项目】
· 商品(规格和质量)
· 个数
· 金额
· 交货期和交货方法
· 结算时间和结算方法
· 售后服务
· 其他条件
如果是关于零部件进货的交涉,那就要具体说明“希望以单价50日元的价格购入自行车特制部件1000个,希望在一个月内交货”。这时对方可能会回答“以单价50日元的价格订购自行车特制部件1000个需要3个月时间”,这时候交货期就存在一个时间差。
确定好差距后,就可以进入下一步了。接下来为了缩短交货期就要商量抬高单价或者调整零部件的个数吧。再总结一下:
自己期望的理想结果-对方期望的理想结果=应该交涉的差距
交涉就是为了消除这个差距。
如果跟对方客气,把交货期模糊地说成“大概1-2个月”的话,会怎么样呢?对方就会以2个月为前提进行考虑。之后如果你再跟对方说一个月的话,对方就会生气。接着交涉就无法进行,还有可能让你失去信用。
如果含糊地传达自己期望的结果,可能会让交涉陷入僵局。
[必胜法则]
在交涉的初期,明确地传达自己期望的理想结果,之后的交涉才能顺利进行。