(1)FABE。FABE是四个英文单词的缩写,Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(好处)、Evidences(证明)。这种结构常用于销售等展现自我的演讲表达领域,譬如推销产品、竞聘演讲、自我介绍、公司介绍等。
推销产品:F——产品的特征;A——产品的优点;B——产品能给你的工作和生活带去什么利益或价值;E——相信我的理由。
竞聘演讲:FA——我的一些特征和优点;B——如果我能成功竞聘该岗位,我能为这个岗位带去哪些价值;E——相信我的几个理由。
自我介绍:FA——我是谁,我有什么优点;B——我能给你带去什么好处;E——你为什么要相信我。
这三段论是典型的递进结构,又富有很强的逻辑性,这种结构可以广泛运用于自我推销的各个领域。
举例:介绍苹果手机的摄像头功能并说服客户购买。
表3-4 FABE说服法示例1
(2)VAFS。演讲者先抛出一个观点(Viewpoint),然后用一个比喻或类比(Analogy)的手法进一步论证这个观点,再通过两三个众所周知的事实(Facts)更进一步说明,最后,再用一个自己的或身边的故事(Story)来收尾,产生由远及近、由虚到实的演讲效果。
比如:
表3-6 VAFS 说服法示例1
关于VAFS架构的特别说明:
V——明确,准确,带有明确结论的表述型句子,且不能有歧义。
正确:成功就是坚持不懈。
错误:成功与坚持不懈的关系。
正确:做事先做人。
错误:做事和做人哪个更重要。
A:是对V的一种解释,所以,A要能准确论证V,不要弄一个无法论证V的A出来,同时,A要与听众有共鸣,否则,A就变得一点意义也没有。我们要用听众最熟悉的领域里的比喻才能获得听众的共鸣。譬如:你面对农民兄弟演讲,你就要用农民兄弟熟悉的领域(种地等)来类比;你面对一群女生演讲,你可以用化妆或购物来类比;你对着一群运动员演讲,你可以用篮球来类比。否则,你会让听众越来越不明白。
F:要列举听众耳熟能详的事实,而且,我们不能花更多的篇幅来说明F,如果过多解释F,那么就把F变成S了。而且F也不能太多,基本在3个左右即可。用排比的方式瞬间呈现出来,让演讲更有冲击力,F最好能兼顾国内国外、古代现代,且与听众有关联性。
S:最好是自己的故事或身边的小故事,引起客户最强烈的共鸣,起到说服听众的效果。
下面是VAFS的变形版本:
VA结构——智慧的说话者,这是我最推崇使用的一种表达方式,有时在聊天时,不经意间闪现出智慧的火花,我自己都要在心里偷偷臭美一番。
VF结构——博学的说话者,通过旁征博引,古今中外,让演讲很有说服力。
VS结构——聪明的说话者,信手拈来身边的故事,很简单却很能引起听众共鸣。
以上三种结构是VAFS的简化版本,广泛运用于三五成群的聊天场合。掌握以上三种结构,可以让你驾驭任何小范围内随意性沟通与演讲的场合。