笑容是身体语言中最重要的一部分。通常,笑是愉快的情绪表征,滑稽的事情在不愉快的情况下也能引发笑。有些时候,痛苦到极点的人也用大笑来发泄闷气。除了高兴的时候,笑还会在其他情况下出现,比如嘲笑、冷笑、苦笑等。这些笑的表现形式跟高兴的笑有着显著的不同。
FBI在办案的过程中,会遇到各种各样的人,他们发现人们在笑的时候,不同的笑容其表现的特征也各不相同。比如,嘲笑的时候面部肌肉不那么兴奋,尤其是眼神里面会有一点嘲讽。冷笑时一般带着鼻翼冷漠地翕动,上唇的中央部分上扬,而不是像高兴时那样嘴角上扬。苦笑的特征更加不同,因为那笑容看起来很勉强,而且除去这点勉强的笑容以外,其余面部的表情完全是痛苦或者无可奈何。
虽然笑是最常见的表情,但也是含义最复杂的身体语言。在我们的现实生活中,笑的种类是姿态万千的,笑的内容也是丰富多彩的。FBI将人的笑容总结为以下五大类:
第一类:微笑。
FBI称,微笑是一种典型的发自内心的笑容,只有当一个人从心里感到愉悦的时候才会产生出来。这也常见于一个没有实际参与活动的人,也就是作为一个旁观者发出的会心的笑。这时候的笑都是唇部呈向上的弧形,不露牙齿。
微笑最显著的特征就是它的感染力。当你微笑的时候,别人也会跟着笑,而且彼此之间的紧张感也会消除。你会发现别人将对你敞开心扉。因此,你会结识更多的人,因为别人觉得你容易接近。法庭里的一项研究表明,法官往往会轻判那些辩护时面带微笑的犯人,而那些辩护时面无表情的犯人则享受不到这一优待。
不过,微笑也是要分场合的,在轻松愉快的氛围中,面带微笑无疑将获得别人的好感和支持。但如果在不适宜笑的场合微笑的话,往往会给你自己增添很多不必要的麻烦。
美国前总统吉米·卡特的身上就曾发生过这样的经历。无论什么时候,只要他出现在电视里,谈到正在发生的伊朗人质危机的时候,脸上总是会挂着不安的微笑,这让很多人感到极不舒服,而且也降低了他的可信度。大多数美国人都在想:“为什么在面对如此可怕的事情的时候,这个人还笑得出来?”大家没有意识到的是这位前总统是在用不合时宜的笑容来表达他对这一事件的不安。他严肃而又悲伤的话语和他那开心、快乐的面部表情极不协调。这对于他作为一位领导人来说表现得不够强硬。很多人都认为因为他缺乏面部表情的交流技巧,所以他失去了第二个任期。
通过上面的论述,我们知道,笑虽只有声音而没有语言,但通过笑的方式,我们可以读出“声音”背后的诸多“语言”。因为笑是人与人沟通中出现次数最多,也最能够表达沟通意图的无声语言。
FBI在办案过程中发现,无论是在何种文化的影响之下,人在撒谎时,会比平时笑得少,或者根本不笑。而那些清白无辜的人在说真话的时候反倒会增加微笑的频率。FBI经过研究认为,这是因为从本质上来说,微笑植根于人们妥协与顺从的心理,所以,那些诚实清白的人会试图以真诚的微笑来平复办案人员激动的心境,而出于抗拒心理,那些经常从事违法犯罪活动的人则会减少微笑以及其他肢体动作以防暴露自己。