身体语言比有声语言更真实 1

在生活中,我们判断一个人诚不诚实,往往是看他所说过的话与事实是否相符。但是像这样去验证话语的真实性往往都需要一定的时间。这就会让我们变得很被动,甚至会给我们带来许多不必要的麻烦。比如,如果你的商业合作伙伴向你撒谎,而你相信了他的话,与他进行了合作,等到你知道对方不诚实时,你可能已经遭受到了一定的经济损失。但是,如果在他跟你谈合作的当口儿,你就能捕捉到对方不诚实的信息的话,那么你就可以避免这样的结果产生。

但是,我们怎么才能判断对方是否诚实可靠呢?FBI告诉我们,非语言交流往往能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。只是,人们常常会忽略自己的非语言交流行为。发生在亚利桑那州的一起强奸案就很好地说明了这一点:

当人在撒谎的时候,肢体语言往往与有声语言难以一致。

一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯,他的供词十分有说服力,而他的故事也非常合理。他声明,自己从未见过受害者,并曾沿一排棉花地前行,然后左转,最后径直走回家。审讯中,一名探员快速地记下了嫌疑人的供词,而另一位则一直在注意着嫌疑人的一举一动。那位审讯人员发现,当嫌疑人说到左转和回家时,他的手打了个向右的手势,而这个方向正好指向犯罪现场。如果那位审讯员不是一直在观察嫌疑人,他不可能抓住嫌疑人的这一破绽——即言语(左转)

和非语言行为(向右的手势)的不一致。看到这个手势后,他立刻确定这个嫌疑人在说谎。于是,过了一会儿,审讯人员再次与嫌疑人展开了较量,最终嫌疑人承认了自己的罪行。

从上面的案例中,我们可以看出:身体语言比起任何有声的话语都诚实。在日常的人际交往中,人们通过身体语言所进行的信息沟通占了半数以上,美国有一位传播学家就曾提出了这样一个信息表达公式:信息的全部表达=55%表情+38%语调+7%语言。

显然,在人际交往中,身体语言作为人体的非语言行为也和有声语言一样是传递信息的一种方式。有时候即便你的有声语言说得无比动听,可以完全蒙蔽对方,但是你的身体语言却会“出卖”你。比如,一位女孩去找她的一位好友借钱,那位好友在答应借钱给她的同时却下意识地摇了摇头,那位女孩立刻想到,她的好友并不是真心愿意借钱给她,而只是因为抹不开面子才没有拒绝。事实上她的好友也的确如此。

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