2. 承认
每个人心里的第二渴望就是获得承认。
承认比容纳更深一层。容纳，实际上是被动的做法。我们容纳对方的缺点与短处，这只是被动的做法。主动的做法就是找出对方的长处，而不光是停留在接受忍耐对方的缺点上。
有一天，一位父亲带着自认为无可救药的孩子到心理学家那里。这个孩子已经被地灌输了自己没有用的观念。刚开始，他一语不发，不管医生怎样询问、启发，他绝不开口。心理学家一时之间也是无从着手。后来心理学家从孩子的父亲所说的话里找到了医治的线索，因为他的父亲坚持说：“这个孩子一点长处也没有，我看他是没指望、无可救药了！”
心理学家开始应用承认的方法，找出孩子的长处——孩子不可能没有任何长处。最终医生发现这个孩子喜欢雕刻，甚至可以说在这方面具有很高的天赋。孩子喜欢雕刻家里的家具常被他刻伤，到处是刀痕，因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木料，然后教给他正确的雕刻方法，不断地鼓励他：“孩子，你是我所认识的人当中最会雕刻的一位。”
从此以后，医生和孩子接触得频繁起来。心理医生在与孩子的接触中，慢慢地找到其他事项来承认他。后来有一天，这个孩子竟然不用别人吩咐，主动打扫了房间。这件事情，使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做？
孩子回答说：“我想让老师您高兴。”
被人承认是每个人所渴求的，而要满足这个欲望并不难。
你对一位电脑专家夸他眼光好，夸他善于看行情，洞穿电脑发展的趋势，他可能不以为然，觉得你不过是在拍他的马屁而已。因为他本身已承认自己是电脑专家。不过，如果换一个角度，你夸他做的家常菜十分有味道，也许他就会乐昏了头。
称赞人的原则是：夸奖别人还没有显现出来的长处，才能使人快乐。每一个人都拥有不大为人所知的优点，为什么我们不去发掘这些尚不为人知的方面呢？
3. 重视
每个人都希望受人重视。
所谓的重视，就是提高其价值。我们都希望别人能够重视自己的价值。
重视的反义词就是轻视。
请别忘记人是世界上最尊贵、最重要的生物。为了表示我们对别人的重视，请注意以下几种方法：不要怠慢人；对于不能立刻会面的拜访者，应尽早约他会面；时时感谢别人；对人“特别”招待。
美国前邮政部长詹姆士·法利是一位亲和力强、重视别人的人。法利先生是一个知道如何增强亲和力、让人喜欢自己的专家。有一次，在费拉德菲尔城举办的一次“读书和读者”会上，当法利先生和其他演讲者到宾馆去吃午饭的时候，他们在走廊遇到了推着餐车的女服务员，餐车上装桌布、毛巾和其他用具。其他人绕过餐车走了进去，这位服务员丝毫没有注意到他们。这时，法利先生向她走了过去，并且伸出手说：“嗨，你好，我是詹姆士·法利。能告诉我你的名字吗？很高兴认识你。”
当这群人走过大厅的时候，一些人回过头看到那位女孩，她嘴巴张得大大的，显得十分惊讶，但是，她的脸上立即绽开了甜美的微笑。
法利是一个在现实生活中很成功的人士，在社交场合中平易近人，善于营造舒适、自然、轻松的气氛，拥有良好的人际关系。
每个人都认为自己是个独特的个体，是个“特别”的存在。所以，我们要注意这点，承认每个人的独特的价值，然后给予重视，这样自然会赢得别人的真心微笑与亲近。
