最稳固的秩序:权力共同体(3)

当然,这些需要在工作和管理的设计中体现出来,形成一种权力自主的秩序,让员工能够充分发挥自身的主动性、能动性,破除工作流程中不必要的限制和约束,让他们能够感受到这件事他可以自己做主,而且你可以提供给他必要的协助,不会干扰他的主动权。

“只要给我一个结果就行了。”这是你最应该挂在嘴边的一句话。

首先,这是一种对于手下责任意识的激发,能够建立你们之间的承诺;其次,这是一种宽泛且严肃的工作选择,它能够使员工意识到自己拥有了更多的选择机会,同时又能意识到对当前选择所担负的责任。

他们会说:“是的,头儿,我会努力。”然后多数情况下他们会把事情做得更好,超出你的期待值。

卡瑞·陈是这方面做得很好的培训学员,她在担任一家互联网公司的程序经理的过程中,带领着一个非常复杂的项目团队。这个项目团队有一个特殊的属性,它的工作内容需要得到亚洲和美国主体部门的支持,并且牵涉到众多的管理层次、合伙人和供应商。总之,这是一个随时随地都可能出现错误判断的部门,生存于其中是困难的,工作容易失误,所以能分配到这里工作的人当然都是公司的精英。在这样的环境中,卡瑞做出的选择不是大权独揽以防止手下失误给自己带来麻烦——许多主管都会基于对手下的不信任而建立一种由自己完全掌控的秩序——而是一条相反的道路:放权给不同的员工,让他们自主地做出选择,来承担不同部分的工作内容和责任,协助她进行工作。

当然,在给予选择的同时,卡瑞总是会强调成员必须对相应部分的产出担负责任,并给予其适当的回旋空间。如此一来,整个团队被搞活了,大家都愿意与她合作。在她手下工作是一件快乐的事,就像“获得了一张拥有快乐自由度的舒适的大床”(员工凯琳茨如是说)。在不久之后,当老板希望将她调离程序经理的职位,另做安排时,所有的下属都给董事会写了电邮,请求将她留下。

对,一位富有统治力的上司就是这样的,他给人的第一印象并不是拥有强大的权威,而是他可以给手下什么——满足下属的需求,就可以建立一种稳固的“权力共同体”,这是获得成熟秩序的奥妙。

卡瑞首先确定“每个人都会有选择的空间”,然后她严肃地告诉每一个人:“我可以给你这样一个机会,将你自己的事情做到最好,那么,现在请你将它变为现实!”

总之,一个“狭窄”的工作形态,无法避免地会限制员工的选择,进而降低了员工的自主性和责任意识。他们无从选择,也没有任何可供支配的独立视角。而一个宽泛的工作形态,则可以给予员工更多的选择和出口,使他们的工作更加灵活、富有创造力,从而建设一个力量强大的组织。

这对所有的领导者是一种警醒,在全球一体化的进程中,只有那些能够适应环境的人、团体、组织、企业才能最终生存下去,而我们的领导者必须放弃“独裁”,赋予员工越来越多的个人判断的空间,去满足客户、供应商等等利益相关者的需求,来建立你的组织秩序,并且产生统治性的强大力量。

当然,在越来越多的“个人判断”和“个人选择”出现的时候,你会发现他们的判断力、业务水平和责任意识也在不断地累积和提升。重要的是,如果我们的成员都具备思考、选择和向心力,那么这将会为我们所共同面对的广阔的发展空间,带来源源不断的推动力。

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