公司有四个生产部,生产同类别不同型号的产品,却没有一个统一的生产指挥调度中心;各生产部生产安排各自为战,相互之间绝无合作协调及统一行动,整个生产管理局面犹如一盘散沙;销售部直接将客户订单交给各生产部主任,各生产部主任自行安排生产,能否生产、何时出货完全由生产部主任一人决定;生产部主任可以随意延长交货时间,甚至有权拒绝生产某一订单;每个生产部都单独设有采购员,有时候,各自向供应商订购材料,于是,经常会出现两个或四个生产部的采购员同时找一家供应商订购源料、并互相竞争交期和压低价格的情况;各生产部都设有独立的原材料和成品仓库,互相封闭,你的仓库不给我用,我的也不借你用;生产部主任有时甚至自己负责招聘或解雇工人、决定员工薪资、决定车间组织人事编制;更有甚者,有一次某生产部自行决定参加上海某产品展销会,自行接待国外客户,而销售部事先全然不知;各生产部形成一个封闭的独立王国,颇似“四国割据”的政治局面;生产部权力无限膨胀,公司则如同一个权力被完全架空的傀儡皇帝。
公司国内市场份额占80%,而内销体制存在严重弊端。公司产品只有出厂价,没有全国统一零售价,甚至连建议零售价也没有。产品终端价格究竟定为多少,完全由代理商决定,而各地代理商价格定位均不一样,即便是同一代理商,各时期的价格也不尽相同。一些地区的代理商为了一次性牟利拼命提高产品价格,出厂价700元的产品零售价竟高达2500元,造成终端价格大大高于竞争对手产品,使得产品市场销量一直无法增长,同时又造成不同价格地区的互相窜货,低价地区代理商拼命往高价地区窜货,造成市场秩序严重混乱。总公司丧失市场控制权,各代理商如同“军阀割据”,完全不把总公司放在眼里。同时,公司实行省级代理制,一省只设一家省级代理商,而大部分省级代理商的业务活动范围仅局限在省会城市附近,大部分二级城市无法进入,常有一省一年销售额仅数十万元的荒唐现象出现。比如,湖北省代理商A公司的活动范围仅局限在武汉地区,而襄阳、宜昌、黄石等二级城市的市场完全没有进入,武汉地区销量又极为有限。而由于实行省级独家代理制,总公司又不能撇开代理商直接进入各省二级市场,使得竞争对手业务活动在各省二级城市畅行无阻、如入无人之境。
由于近期接二连三的产品质量事故都是来料不良所致,秋子雄决定从整顿“关系户供应商”开始切入工作。秋子雄找到蒋文正提出欲废除“关系户供应商”,事实上,蒋文正对于“关系户供应商”不满已久,只是在碍于蒋旭东和蔡牧的面子而不便严格论及此事,如今新任总经理开始要处理此事,正中下怀,于是满口答应支持。于是,秋子雄召开专门“关系户供应商”改革会议,蒋文正、蒋旭东、蔡牧、曾雪清、财务总监蔡凤娇、品质部经理郭东、采购部经理蒋文玉参加。会上,秋子雄先让品质部经理郭东介绍一番“关系户供应商”来料不良现象给公司造成的损失,然后由自己提出废除“关系户供应商”的设想。
蒋旭东和蔡牧极为恼火,但又碍秋子雄真理在手,完全处于维护公司利益的立场,很难对此提出反对意见。蒋文正则顺手推舟,表示应该对“关系户供应商”进行重新评估,优胜劣汰,其他人则一言不发。最后,由秋子雄提议、蒋文正拍板作出如下决定:一,要求“关系户供应商”在一个月之内品质必须达标,否则取消供应商资格;二,“关系户供应商”的产品价格必须立即下调到与市场同类产品一致。