ISO9000体系虽然已经通过认证，但仅仅是为了给客户看，从来不真正对待，日常工作从来都未按照ISO9000文件要求执行。公司没有工资管理制度，什么人工资应该定多少，完全由蒋文正一句话决定，而蒋文正并无一个基本定薪原则，完全凭当时性情和双方讨价还价状况而定，往往是一个低职位者的工资高于高职位者，同级别入职时间短者工资高于入职时间长者。公司基础管理工作严重簿弱，企业必备的《作业指导书》、《产品图纸》、《工艺流程图》、《材料消耗定额表》、《客户档案》、《供应商资料》等要么全无，要么残缺不全。
叶玉成观察到，每天早上到了八点钟上班时间，办公室内仍空无一人，一定要等到八点半左右人员才会逐渐到齐；员工上班吃早餐、玩电脑游戏、聊QQ如家常便饭；员工上班时间可随意因私出厂门，门卫人员从来不加以阻止；外来人员和车辆进入厂区，门卫人员从来不要求其登记；门卫人员常常夜晚值班睡觉，一次叶玉成晚起查岗，发现保安班长竟然盖着大衣躺在值班室桌上睡大觉，电警棍扔在门外；员工不穿工作服、不戴厂证亦无人过问；员工在车间及仓库里抽烟现象司空见惯；每次开会从来不会准时，参会人员总会晚到十分钟左右；会议进行过程中，接听手机、甚至向外拨打手机现象屡见不鲜，见怪不怪；而违反纪律最甚者不是别人，恰恰是皇亲国戚和“鳌拜”们，蒋小正和蔡凤娇从不参加公司例会，蒋旭东和蔡牧从未八点钟正点上班过，蒋文玉和蒋文辉从来不穿工作服亦不戴厂证，蒋文秀和蔡凤玲因私缺勤从来不需要办请假手续。整个公司呈现出一种自由散漫、毫无约束、一盘散沙的局面。
叶玉成发现，蒋文正在公司里几乎是一手遮天，大小事物都事必躬亲，如果董事长出差在外，则所有决策都要停下来，等老板回来再议，不仅如此，蒋文正还经常越过部门经理和主管直接给班组长下达工作指令，有时候甚至直接给普通员工下达指令。一权独大的权力体制形成一个经常发生的奇怪现象：决策的草率性和易变性。一项重要决策往往在不召开任何会议、未经科学论证的情况下在一两天内就作出决定，而一旦在执行过程中发现问题，又马上来一个一百八十度的大转弯，把前面已经铺开的工作全部废止，造成巨大的财力、物力和人力浪费。叶玉成又发现，蒋文正事必躬亲的大部分事情都是一些琐碎小事，如购买什么款式的办公沙发、新工作服到底采用什么布料和颜色、到底购买什么样的园珠笔等，诸如此类。
