选择成为一个富有同情心的人
我们可以是正确的，或者我们可以快乐。
——奇迹课程
当某人表现得极难相处时，我们不仅能够做到宽容大度，而且这也是更可取的做法。这一理念正是舌功学的构建基础。如果你想要其他人快乐，多多锻炼自己的同情心。如果你想快乐，多多锻炼自己的同情心。
如果有人伤害了你，那并不代表以牙还牙的做法就是正确的。这样做只会让你们双方都不开心。
歌德注意到：“按照人们应该的样子对待他们，你就帮助他们成为了他们能够成为的那个人。”面对令人不悦的人时，选择用共情的方式去回应而不是带着怒气反击，你通常能将对方的敌意转化为友善，从而避免了愤怒情绪的产生，在这一过程中，你和其他人都会感到开心。
快速穿越挫败的行动计划
试想你正在电影院里排队等候买茶点。柜台后的两名服务生无法及时满足顾客的需求。电影马上就要开始了，看起来你不可能在电影开始前拿到自己的茶点了，慢半拍的服务让你很不高兴。你会做出何种回应呢？
你可以板起脸。“你们老板为什么不多雇几个人呢？这太可笑了。”
你可以做出回应且表示同情。“他们已经竭尽所能以最快的速度在工作了。只不过他们人手不够。”
你可以表现得很不耐烦，火冒三丈。“他们为什么不动作快一点？我已经等了十分钟了。”
你可以体谅对方，并通过共情从对方立场出发。“如果换成是我面对这么多顾客，我会作何感受？”
你可以因为对方的错误行为责备他们。“你们应该知道这是热门电影，从而提前安排更多人手。”
你可以放松，选择做个有同情心的人。你带着友好的微笑说道：“请给我两份原味爆米花和一杯果汁。”
你可以继续只从自己的观点出发看待问题。“这儿的服务太差。我再也不会来这里。我花十五块钱可不是来这儿排队的。”
你可以站在对方立场上，快速穿越自己的挫败感，原谅他们。“我可以让自己保持平静，忘记这件小事。这并没什么大不了的。”
