没有志愿者就没有受害者。
——无名氏
功夫（一种注重内在修行的中国武术）的目的就是消除、缓和或扭转他人的肢体进攻。舌功学（一门注重内在修行的思维艺术）的目的是消除、缓和或扭转他人的心理攻击。这是一种自我防卫的话语形式——一种能够替代言语冲撞或缄默不语的富有建设性的沟通方法。
舌功学的目标就是学会如何用信心调动自己的行为，从而使你远离话语虐待。即便冲突在所难免，你也能够运用这些招数武装自己的思维和口舌，有技巧地保护自己不受伤害。当你面对一张富有侵略性的脸时，你再也不会思维崩溃，只能在无助和绝望中挣扎了。
舌功学不仅可以用来对付不公正或不友善的行为，事实上，它更像是一种生活哲学，一种能够帮助你在生活和工作中更好地与每个人沟通的方法。你将学会如何规避冲突，创建合作，以及如何在对方不顾及他人或表现残酷的时候依旧选择保持友善。
没有人喜欢和难相处的人打交道，然而这也是生活的一部分。书中的理念能够帮助你有技巧地缓和与这种人相处时的紧张氛围，使你的私人和职业人际关系不再剑拔弩张，而是变得更加愉悦。你将学会数十种机智且不会激发对方斗志的回击技巧，当他人贬低你的时候，你能够保护自己。最后，你还会学到如何在坚持自身立场的同时又不妨碍他人的技巧，从而使你既不会受伤害也不会伤害别人。
