不幸的是,某些联系自身缺乏真实性。最极端的情况就是完全伪造的联系,这些联系是不诚实的。不道德的,并且是有欺诈性的。不太明显的情况就是那些扭曲事实的联系,我经常观察到某些乐手自夸他们与很多著名的乐手一起演奏过。通过调查,发现他们只是诸如管弦乐队等大规模演奏团队中的一名成员,而且只是在知名的乐手作为独奏嘉宾出现时演奏过。这位知名的乐手从来不知道这位乐手的名字,而且并没有特别地邀请他与自己一起工作。尽管这种联系并不是完全虚假的,但是它却暗示了一种不存在的个人联系。真正的联系是存在于知名乐手与管弦乐队之间的。
Gilmore和Pine辩论说,在当今的经济中,商品及服务不再充足。客户需要体验“那些以特有的个性方式使他们参与其中的值得纪念的事件”(Gilmore and Pine II, 2007, 1)。爵士乐被人们理解为真实的音乐,这是因为它为乐手提供了大量的个人表现的空间。尽管演奏由其他人创作的音符会毫无疑问地允许这种情况发生,但是即兴演奏将自我表达带领到了另外一个新的水平。他给听众带来了一个更大的观察乐手创造力的窗口,并且提供了与其在一种更加个性化的水平上联系在一起的机会。亲自联系的机会就是为什么博客会变成增加透明性的最重要工具之一。博客在很大程度上并不是因为它们的内容而被认为是真实的,而是因为它们来自可以确认的个体,是他们撰写了那些帖子,并且使用他们自己的语言对评论做出回应,而不是某些难以分辨的社团代言人的那些语言。
在确定真实性时最重要的就是可信性。即使在我们观察来自成功的、信任的,以及已知来源的某些事情时,如果它是完全地难以想象,那么我们就要怀疑他的可能性。从另一方面来说,如果某些事情是完全看似有道理的,那么我们可能倾向于相信它,即使来源不是特别可靠。