李嘉诚先生说：“如果要取得别人的信任，你就必须做出承诺，在做每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后，便要负责到底。即使中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底。”
一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，必有更多机会。当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。李嘉诚用了短短几十年的时间，由一个一无所有的茶楼伙计变成了拥有数百亿美元的一代巨商。他成功的蜕变成为商界的传奇。阿里巴巴在纽约上市以后马云一度成为华人首富，但是十一日之后李嘉诚重新问鼎首富位置，就可以看出李嘉诚首富的位置已经是不可撼动的了。
李嘉诚刚刚开始创业时，经常会经过香港的皇后大道。在那条路上，他几乎每天都能看到一个外省行乞的妇人。这个妇人从来没有向他要过钱，但是他每一次都会给她钱。过了一段时间，李嘉诚觉得这个妇人应该有一份正当的职业，而不应该每天乞讨。于是，他就询问她会不会卖报纸，她说有同乡干这行，于是李嘉诚约好了日期让她带同乡来见他。
不巧的是，那一天刚好有一个顾客要来参观他的工厂，李嘉诚必须接待。这可怎么办？信守诺言是做人的根本，他深知这一点。于是在与客户交谈的过程中，李嘉诚突然说：“Excuse me！”便匆忙离开了。大家都以为他去了洗手间。事实上，李嘉诚跑出工厂，驾车奔向约定地点。途中，违反交通规则的事差不多全做了，但好在没有违约。见到那个乞丐后，他把钱交给了她。并要求她答应一件事，就是要努力工作，不要再让他看见她在香港任何地方伸手向人要钱。
办完这件事，李嘉诚又匆匆赶回工厂，顾客正在焦急地等着他，见他回来说：“为什么洗手间里找不到你？”他笑一笑，这事就过去了。
注重承诺，诚实守信，是企业不断开创规模的资本。生意人每对消费者做出一项承诺，便是赌上了整个企业的名誉。一些小商小贩认为承诺能否兑现无关紧要，东西卖出去才是关键性的胜利，这就是一次性买卖，但对于一个企业来讲，不守诚信，只做一次性买卖，会将生意做断，做绝，无法在商界立足。
对别人许下承诺，别人自然而然依靠于你，可一旦发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会对你产生强烈的反感。无论处于困境还是逆境，你都不能透支自己的信用。只有守住信用，才能赢得别人的信赖，获得别人的支持，生意才能越做越好。
