人际交往的最直接目的，就是改变交际双方的心理距离。也就是说，人际交往所造成的双方的心理距离，是两个人关系的一个温度计。最直接的人际交往莫过于双方的谈话。语言是拉近或者拉开交际双方心理距离的一个必要条件，如果想要变成一个在社交场合游刃有余的社交高手，有分寸地使用恭敬的语言是一个必不可少的技巧。
FBI称，恭敬的语言是需要根据时间、地点、目的以及人物的身份区别而有所区别的，巧妙地察觉各种不同场合需要的语言态度，及时调整自己的语气是给人留下一个好印象的基础。如果是一味地谦恭，反而很容易引起他人的反感。中国俗话中“过犹不及”就是这个道理。法国作家拉伯雷曾说过：“外表态度上的礼节，只要稍具知识即能充分做到；而若是想表现出内在的道德品行，则必须具备更多的气质。”也可以说，言辞不分场合都恭恭敬敬的人，也许是气质上有欠缺。FBI对这种人进行了观察研究，发现言辞过于恭敬的人通常都是极具戒备心的人，如果这种人能沉下心来认真研究问题，锻炼意志，无疑是极有可能取得成功的。
这样的人接受新生事物的速度都很快，当遇到新鲜的东西时，很快就能在日常生活中运用，而且有一种跃跃欲试的冲动。但是他们通常没有什么主见，不能独立面对困难，更无法独自解决困难，做事也容易反复不定，左右徘徊，没有办法作出坚定的选择。这些人在与人交往的时候，一般总是谦卑恭敬的，始终对他人用敬词，多认同、赞美的口气。初交时，对方也许会觉得在他们的夸奖下很不好意思，但不会对这些人产生反感或者厌恶。然而，随着交往的日益深入，对方便会逐渐察觉这样的谦恭只是此人对别人一贯的态度，而且由于过分谦恭，会显得言不由衷。很多人对此气恼不已，对这种人的评价大多会变为：“那家伙竟然是个口是心非的人，表面恭敬，暗地里却这样！太可恶了！”
美国加州发生了一起持枪杀人案件，FBI赶到现场的时候，发现现场有比较明显的争斗痕迹，在死者的身体和现场的物体上，FBI检查到了除死者之外的另外三个人的指纹。FBI迅速将这三人以犯罪嫌疑人的身份逮捕了，审讯后了解到三个人的基本情况如下：
第一个犯罪嫌疑人是死者的律师，为死者工作达三年以上，平时与死者的关系很不错，经常见面。作为一名律师，这名嫌疑人有着比较广泛的人际关系，为死者生前的事业带来了很大的帮助。尽管两人关系不错，但是死者与这名嫌疑人还是有一些工作上的冲突。死者有时候需要律师处理一些事情，而嫌疑人对死者交待的部分事情有很明显的排斥感。据死者的同事说，在死者遇害的前一天，还跟这名律师有了冲突。
第二个犯罪嫌疑人是死者的哥哥，与死者关系不是很亲近。据他交待，在死者遇害之前，他去给死者送了一些东西，是家人让他送的。FBI观察发现，这名嫌疑人的话语中对死者有着一种不屑的态度，这让FBI很奇怪。
